วันนี้ 19 เม.ย. 2563 กระทรวงการคลัง ได้เปิดให้ผู้ที่ลงทะเบียน www.เราไม่ทิ้งกัน.com รับเงินเยียวยา 5,000 บาท เข้าไปตรวจสอบสถานะ ว่าได้รับสิทธิ์หรือไม่ หากใครไม่ได้รับสิทธิ์ ให้เตรียมยื่นอุทธรณ์ ในวันพรุ่งนี้ 20 เม.ย. โดยจะมีปุ่มให้กดขอทบทวนสิทธิ์ในเว็บไซต์ www.เราไม่ทิ้งกัน.com
วิธีกดปุ่ม “ขอทบทวนสิทธิ์” หลังตรวจสอบสถานะwww.เราไม่ทิ้งกัน.com รับเงิน 5 พันบาท
ทั้งนี้ สำนักงานเศรษฐกิจการคลัง ได้จัดทำคำถาม-ตอบ มาตรการเยียวยา 5,000 บาท สำหรับผู้ที่ไม่ได้รับสิทธิ์ ดังนี้
1. จะอุทธรณ์ได้เมื่อไหร่ จะใช้เวลาตรวจสอบกี่วัน และจะจ่ายเงินได้ในอีกกี่วัน หากไม่ได้รับสิทธิ รัฐจะช่วยเหลืออย่างไร
ตอบ:
- กระทรวงการคลังเตรียมเปิดกลไกการขอทบทวนสิทธิ์ตั้งแต่วันที่ 20 เม.ย. 2563 ผ่านเว็บไซต์ www.เราไม่ทิ้งกัน.com เท่านั้น ประชาชนไม่จำเป็นต้องเดินทางมาที่กระทรวงการคลัง เพราะไม่ได้มีช่องทางการรับเอกสาร และเพื่อให้เป็นไปตามแนวทางการเว้นระยะห่างทางสังคม เพื่อลดความเสี่ยงต่อการแพร่ระบาดของไวรัส Covid-19 ทั้งต่อตัวผู้ประสงค์จะขอทบทวนสิทธิ์เองและต่อส่วนรวมของสังคมไทย ทั้งนี้ ผู้ผ่านการทบทวนสิทธิ์จะยังได้รับเงินเยียวยาครบทั้ง 3 เดือน เนื่องจากการให้เงินเยียวยาจะใช้วันลงทะเบียนในการเริ่มนับสิทธิ์
- กระทรวงการคลังจะดำเนินการทบทวนสิทธิ์ โดยจะมีการลงพื้นที่ตรวจสอบหน้างาน และแจ้งผลการทบทวนโดยเร็วที่สุด
2. ถูกตัดสิทธิโดยได้แจ้งมาว่าเป็นเกษตรกร ทั้ง ๆ ที่ตนเองทำอาชีพอื่น และทางบ้านไม่เคยลงทะเบียนเป็นเกษตรกรเลย
ตอบ:
- เกษตรกรจะมีการขึ้นทะเบียนผู้ประกอบอาชีพเกษตรกรทุกปีกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง โดยมีหัวหน้าครอบครัวเป็นคนมาขึ้นทะเบียน โดยให้ระบุสมาชิกในครอบครัวที่ช่วยทำเกษตรกรรมด้วย ดังนั้น ผู้ที่ปรากฏชื่อในการขึ้นทะเบียนเกษตรกร จึงไม่ผ่านเกณฑ์เยียวยามาตรการ 5,000 บาท (3 เดือน)
- จะมีมาตรการเยียวยากลุ่มเกษตรกรโดยเฉพาะออกมาเร็ว ๆ นี้
- อย่างไรก็ดี กระทรวงการคลังเตรียมเปิดกลไกการขอทบทวนสิทธิ์ตั้งแต่วันที่ 20 เม.ย. 2563 ผ่านเว็บไซต์ www.เราไม่ทิ้งกัน.com เท่านั้น ประชาชนไม่จำเป็นต้องเดินทางมาที่กระทรวงการคลัง เพราะไม่ได้มีช่องทางการรับเอกสาร และเพื่อให้เป็นไปตามแนวทางการเว้นระยะห่างทางสังคม เพื่อลดความเสี่ยงต่อการแพร่ระบาดของไวรัส Covid-19 ทั้งต่อตัวผู้ประสงค์จะขอทบทวนสิทธิ์เองและต่อส่วนรวมของสังคมไทย ทั้งนี้ ผู้ผ่านการทบทวนสิทธิ์จะยังได้รับเงินเยียวยาครบทั้ง 3 เดือน เนื่องจากการให้เงินเยียวยาจะใช้วันลงทะเบียนในการเริ่มนับสิทธิ์
3. ผู้ประกอบอาชีพหาบเร่และอาชีพขายของในตลาดนัดถูกปฏิเสธโดยแจ้งมาว่าเป็นเจ้าของกิจการ
ตอบ: กระทรวงการคลังเตรียมเปิดกลไกการขอทบทวนสิทธิ์ตั้งแต่วันที่ 20 เม.ย. 2563 ผ่านเว็บไซต์ www.เราไม่ทิ้งกัน.com เท่านั้น ประชาชนไม่จำเป็นต้องเดินทางมาที่กระทรวงการคลัง เพราะไม่ได้มีช่องทางการรับเอกสาร และเพื่อให้เป็นไปตามแนวทางการเว้นระยะห่างทางสังคม เพื่อลดความเสี่ยงต่อการแพร่ระบาดของไวรัส Covid-19 ทั้งต่อตัวผู้ประสงค์จะขอทบทวนสิทธิ์เองและต่อส่วนรวมของสังคมไทย ทั้งนี้ ผู้ผ่านการทบทวนสิทธิ์จะยังได้รับเงินเยียวยาครบทั้ง 3 เดือน เนื่องจากการให้เงินเยียวยาจะใช้วันลงทะเบียนในการเริ่มนับสิทธิ์
4. ถูกตัดสิทธิโดยได้รับแจ้งว่าส่งประกันสังคมเกิน 6 เดือน แต่ในความเป็นจริงส่งไม่ถึง 6 เดือน
ตอบ:
- ผู้ประกันตนตามมาตรา 33 ซึ่งได้จ่ายเงินสมทบมาแล้วไม่น้อยกว่า 6 เดือน และต้องอยู่ภายในระยะเวลา 15 เดือนก่อนการว่างงาน มีสิทธิได้รับประโยชน์ทดแทนในกรณีว่างงานจากสำนักงานประกันสังคมแล้ว จึงไม่มีสิทธิ์รับเงินเยียวยา 5,000 บาท (3 เดือน)
- อย่างไรก็ดี กระทรวงการคลังเตรียมเปิดกลไกการขอทบทวนสิทธิ์ตั้งแต่วันที่ 20 เม.ย. 2563 ผ่านเว็บไซต์ www.เราไม่ทิ้งกัน.com เท่านั้น ประชาชนไม่จำเป็นต้องเดินทางมาที่กระทรวงการคลัง เพราะไม่ได้มีช่องทางการรับเอกสาร และเพื่อให้เป็นไปตามแนวทางการเว้นระยะห่างทางสังคม เพื่อลดความเสี่ยงต่อการแพร่ระบาดของไวรัส Covid-19 ทั้งต่อตัวผู้ประสงค์จะขอทบทวนสิทธิ์เองและต่อส่วนรวมของสังคมไทย ทั้งนี้ ผู้ผ่านการทบทวนสิทธิ์จะยังได้รับเงินเยียวยาครบทั้ง 3 เดือน เนื่องจากการให้เงินเยียวยาจะใช้วันลงทะเบียนในการเริ่มนับสิทธิ์
5. ผู้ประกอบอาชีพรถตู้ ขสมก. มีใบขับขี่ประเภท 2 แต่ได้รับแจ้งว่าไม่มีชื่อในฐานข้อมูลของหน่วยงานราชการ เมื่อสอบถาม ขสมก. ปรากฏว่าก็มีชื่อในฐานข้อมูล ดังนั้นอาชีพขับรถตู้ ขสมก. จึงน่าจะตกหล่นจากระบบคัดกรอง และปัจจุบัน ขสมก. ก็ยังไม่ให้ความช่วยเหลือใด ๆ
ตอบ:
- กระทรวงการคลังตรวจสอบข้อมูลใบอนุญาตขับขี่สาธารณะจากฐานข้อมูลของกรมการขนส่งทางบก
- อย่างไรก็ดี กระทรวงการคลังเตรียมเปิดกลไกการขอทบทวนสิทธิ์ตั้งแต่วันที่ 20 เม.ย. 2563 ผ่านเว็บไซต์ www.เราไม่ทิ้งกัน.com เท่านั้น ประชาชนไม่จำเป็นต้องเดินทางมาที่กระทรวงการคลัง เพราะไม่ได้มีช่องทางการรับเอกสาร และเพื่อให้เป็นไปตามแนวทางการเว้นระยะห่างทางสังคม เพื่อลดความเสี่ยงต่อการแพร่ระบาดของไวรัส Covid-19 ทั้งต่อตัวผู้ประสงค์จะขอทบทวนสิทธิ์เองและต่อส่วนรวมของสังคมไทย ทั้งนี้ ผู้ผ่านการทบทวนสิทธิ์จะยังได้รับเงินเยียวยาครบทั้ง 3 เดือน เนื่องจากการให้เงินเยียวยาจะใช้วันลงทะเบียนในการเริ่มนับสิทธิ์
6. อายุเกิน 18 ปี เรียน กศน. และทำงานไปด้วยแต่ไม่ได้รับสิทธิ
ตอบ: กระทรวงการคลังเตรียมเปิดกลไกการขอทบทวนสิทธิ์ตั้งแต่วันที่ 20 เม.ย. 2563 ผ่านเว็บไซต์ www.เราไม่ทิ้งกัน.com เท่านั้น ประชาชนไม่จำเป็นต้องเดินทางมาที่กระทรวงการคลัง เพราะไม่ได้มีช่องทางการรับเอกสาร และเพื่อให้เป็นไปตามแนวทางการเว้นระยะห่างทางสังคม เพื่อลดความเสี่ยงต่อการแพร่ระบาดของไวรัส Covid-19 ทั้งต่อตัวผู้ประสงค์จะขอทบทวนสิทธิ์เองและต่อส่วนรวมของสังคมไทย ทั้งนี้ ผู้ผ่านการทบทวนสิทธิ์จะยังได้รับเงินเยียวยาครบทั้ง 3 เดือน เนื่องจากการให้เงินเยียวยาจะใช้วันลงทะเบียนในการเริ่มนับสิทธิ์
7. นักกีฬาอาชีพไม่ได้รับสิทธิ และไม่มีรายได้อื่นอีก
ตอบ: กระทรวงการคลังเตรียมเปิดกลไกการขอทบทวนสิทธิ์ตั้งแต่วันที่ 20 เม.ย. 2563 ผ่านเว็บไซต์ www.เราไม่ทิ้งกัน.com เท่านั้น ประชาชนไม่จำเป็นต้องเดินทางมาที่กระทรวงการคลัง เพราะไม่ได้มีช่องทางการรับเอกสาร และเพื่อให้เป็นไปตามแนวทางการเว้นระยะห่างทางสังคม เพื่อลดความเสี่ยงต่อการแพร่ระบาดของไวรัส Covid-19 ทั้งต่อตัวผู้ประสงค์จะขอทบทวนสิทธิ์เองและต่อส่วนรวมของสังคมไทย ทั้งนี้ ผู้ผ่านการทบทวนสิทธิ์จะยังได้รับเงินเยียวยาครบทั้ง 3 เดือน เนื่องจากการให้เงินเยียวยาจะใช้วันลงทะเบียนในการเริ่มนับสิทธิ์
8. ได้รับ SMS ให้แก้ไขเลขบัญชี แต่ก็กรอกเลขบัญชีที่ถูกปิดไปแล้วอีก จะต้องทำอย่างไรเพราะกลับไปแก้ไม่ได้อีกแล้ว หากเปิดบัญชีใหม่และผูกพร้อมเพย์รอไว้จะโอนเงินมาได้หรือไม่
ตอบ: กรณีข้อมูลการรับเงินไม่ถูกต้อง โดยชื่อ-นามสกุลบัญชีธนาคารไม่ตรงกับชื่อ-นามสกุลของ ลงทะเบียน สามารถแก้ไขได้ทางเว็บไซต์ www.เราไม่ทิ้งกัน.com หากแก้ไขเรียบร้อย ระบบจะโอนเงินซ้าในวันที่ 22 และ 29 เม.ย. 2563 สำหรับกรณีอื่น ๆ เช่น บัญชีธนาคารปิด หรือระบุเลขบัญชีธนาคารผิด เป็นต้น ระบบจะโอนเงินไม่สำเร็จ และจะแจ้งให้ผู้ได้รับสิทธิ์สมัครพร้อมเพย์ที่ผูกกับเลขประจาตัวประชาชน ระบบจะโอนเงินซ้ำในวันที่ 22 และ 29 เม.ย. 2563
9. กรอกข้อมูลอาชีพเพิ่มเติมเรียบร้อยแล้ว และเมื่อตรวจสอบสถานะกลับปรากฏข้อความว่า “ไม่สามารถทารายการต่อได้ ไม่พบข้อมูลการลงทะเบียน หรือกรอกข้อมูลไม่ถูกต้อง”
ตอบ: สาเหตุเกิดจากกรอกข้อมูล 1) เลขประจำตัวประชาชน หรือ 2) เบอร์โทรศัพท์ หรือ 3) วันเดือนปีเกิด ไม่ถูกต้อง กรุณาตรวจสอบข้อมูล โดยข้อมูลที่กรอกจะต้องตรงกับข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้
10. ทำหลายอาชีพ แต่เมื่อระบบขอให้กรอกข้อมูลเพิ่มเติมจึงได้ใส่อาชีพที่ 2 เพิ่ม จะมีผลต่อการพิจารณาหรือไม่
ตอบ: สำหรับการตอบข้อมูลเพิ่มเติมจะเป็นไปตามอาชีพที่ลงทะเบียนไว้ตั้งแต่ครั้งแรก
ปิดลงทะเบียน www.เราไม่ทิ้งกัน.com 22 เม.ย.นี้ เที่ยงคืน
11. ลงทะเบียนอาชีพอื่น ๆ แต่เมื่อต้องกรอกข้อมูลเพิ่มเติมกลับไม่มีตัวเลือกให้กรอกอาชีพและสถานประกอบการที่ตรงกับลักษณะงานจริง (กรณีนี้เป็น Seminar Trainer แต่ระบบให้กรอกในฐานะ Fitness Trainer)
ตอบ: เมื่อเลือกอาชีพไม่มีตามที่อยู่ใน Dropdown list ก็สามารถเลือกช่อง อาชีพอื่นๆ แล้วกรอกในช่องว่างโดยระบุอาชีพที่ตนเองประกอบอาชีพจริง
12. ได้รับ SMS แจ้งว่าได้รับสิทธิตั้งแต่สัปดาห์ก่อน แต่ปัจจุบันก็ยังไม่ได้รับเงิน (สถานะบัญชีปกติ และผูกพร้อมเพย์กับบัตรประชาชนไปแล้ว)
ตอบ: หากได้รับ SMS หรือเข้าไปตรวจสอบสถานะการการลงทะเบียน และได้รับแจ้งว่า ได้รับสิทธิ์ โดยจะแสดงช่องทางการรับเงินตามที่ท่านระบุไว้ แนะนำให้ตรวจสอบเงินในบัญชีที่ผู้ลงทะเบียนระบุ หรือผูกพร้อมเพย์กับเลขประจำตัวประชาชนไว้ หรือสามารถตรวจสอบสถานะการโอนเงินได้ที่ธนาคารกรุงไทย โทร. 02 111 1144
13. ขณะนี้ได้รับเงินเยียวยาแล้ว แต่อยากยกเลิก ต้องคืนเงินอย่างไร
ตอบ: กระทรวงการคลังอยู่ระหว่างกำหนดแนวทางจะประกาศให้ทราบอีกครั้งหนึ่ง
14. ลงทะเบียนตั้งแต่ช่วงแรก ๆ เมื่อเข้าไปเช็คระบบพบว่าอยู่ระหว่างการตรวจสอบ
ตอบ: เนื่องจากมาตรการฯ มีผู้ลงทะเบียนกว่า 27 ล้านคน ซึ่งต้องใช้เวลาในการคัดกรองระยะหนึ่ง และกระทรวงการคลังมีระบบคัดกรองคุณสมบัติหลายด้านประกอบกัน ซึ่งใช้เวลาในการคัดกรองผู้ลงทะเบียนแต่ละคนมากน้อยไม่เท่ากัน เพื่อให้สามารถระบุตัวผู้ที่ได้รับผลกระทบอย่างแท้จริง อย่างไรก็ดี ระบบจะแจ้งผลการตรวจสอบสิทธิ์ผ่านทาง SMS ไปยังเบอร์โทรศัพท์มือถือและอีเมลที่ท่านลงทะเบียนโดยเร็วที่สุด หรือตรวจสอบสถานะการลงทะเบียนของท่านได้ที่ www.เราไม่ทิ้งกัน.com
15. ไม่ได้รับสิทธิ เช่น ระบบแจ้งว่าเป็นเกษตรกร/ผู้ประกอบการจึงไม่ได้รับสิทธิ์ แต่เจ้าตัวยืนยันว่าไม่ได้เป็น
ตอบ: กระทรวงการคลังเตรียมเปิดกลไกการขอทบทวนสิทธิ์ตั้งแต่วันที่ 20 เม.ย. 2563 ผ่านเว็บไซต์ www.เราไม่ทิ้งกัน.com เท่านั้น ประชาชนไม่จำเป็นต้องเดินทางมาที่กระทรวงการคลัง เพราะไม่ได้มีช่องทางการรับเอกสาร และเพื่อให้เป็นไปตามแนวทางการเว้นระยะห่างทางสังคม เพื่อลดความเสี่ยงต่อการแพร่ระบาดของไวรัส Covid-19 ทั้งต่อตัวผู้ประสงค์จะขอทบทวนสิทธิ์เองและต่อส่วนรวมของสังคมไทย ทั้งนี้ ผู้ผ่านการทบทวนสิทธิ์จะยังได้รับเงินเยียวยาครบทั้ง 3 เดือน เนื่องจากการให้เงินเยียวยาจะใช้วันลงทะเบียนในการเริ่มนับสิทธิ์
16. ได้รับแจ้งให้เข้าไปกรอกข้อมูลเพิ่มเติม จึงได้ดำเนินการ แต่ช่องที่ให้เลือกประเภทอาชีพไม่ตรงกับลักษณะงาน และไม่มีช่อง อื่นๆ ให้ กรอก
ตอบ: ช่องประกอบการอาชีพที่ต้องเข้าไปเลือกสำหรับตอบแบบสอบถามจะต้องเป็นประเภทอาชีพที่ประชาชนระบุไว้ตั้งแต่ลงทะเบียนครั้งแรก หากไม่ตรงสามารถแจ้งที่ Call center (ฝาก Call center รับเรื่องแล้วจะไปเช็คกับกรุงไทยให้อีกครั้ง)
17. ได้รับ SMS แจ้งว่าได้รับสิทธิ์ แต่เลขท้ายที่ลงไม่ใช่เลขบัตรประชาชน (พร้อมเพย์) ตัวเอง
ตอบ: ท่านสามารถเข้าไปตรวจสอบสถานะการลงทะเบียนได้ที่ www.เราไม่ทิ้งกัน.com หรือสอบถามธนาคารกรุงไทย โทร. 02 111 1144
18. ทำอาชีพหมอนวดเสนอให้ใช้ถังข้อมูลของกระทรวงสาธารณสุขในการตรวจสอบการลงทะเบียนของหมอนวด หรืออาชีพอื่น ๆ ที่อยู่ภายใต้กระทรวงดังกล่าว
ตอบ: กระทรวงการคลังมีการดำเนินการในเรื่องดังกล่าว
19. ต้องการขอให้คนที่กดยกเลิกไปแล้ว สามารถขออุทธรณ์เพื่อลงทะเบียนใหม่ได้
ตอบ: ณ ขณะนี้หากยกเลิกการลงทะเบียนแล้ว จะไม่สามารถลงทะเบียนหรือเข้าไปแก้ไขข้อมูลใด ๆ ได้ อย่างไรก็ดี กระทรวงการคลังอยู่ในระหว่างการพิจารณาเรื่องดังกล่าว หากมีการเปลี่ยนแปลงใดๆ จะประกาศให้ทราบโดยทั่วกัน
20. ได้รับ SMS แจ้งว่าได้รับสิทธิ แต่ยังไม่มีเงินเข้าบัญชี
ตอบ:
- หากได้รับ SMS ยืนยันว่าได้รับสิทธิ์ ระบบจะโอนเงินโดยเร็วที่สุด โดยสามารถตรวจสอบเงินในบัญชีได้ภายในวันรุ่งขึ้นเป็นต้นไป
- ขอให้ตรวจสอบสถานะผ่านทางเว็บไซต์ www.เราไม่ทิ้งกัน.com โดยจะปรากฏช่องทางการรับเงินที่ท่านระบุไว้ ได้แก่ พร้อมเพย์ที่ผูกกับเลขประจาตัวประชาชน ซึ่งผูกกับบัญชีธนาคารของท่าน หรือ บัญชีธนาคารของท่าน ซึ่งท่านสามารถดำเนินการตรวจสอบเงินในบัญชีธนาคารดังกล่าวตามท่านเลือกไว้ หรือสอบถามสถานะการโอนเงินได้ที่ธนาคารกรุงไทย โทร. 02 111 1144
21. ได้รับ SMS แจ้งได้รับสิทธิ แต่เลขที่บัญชีไม่ถูกต้อง และไม่สามารถเข้าไปแก้ไขได้/ได้รับ sms แจ้งว่าได้รับสิทธิ แต่ต่อมาได้รับ sms แจ้งว่าข้อมูลบัญชีผิดพลาด จึงเข้าไปแก้ไขแต่มาพบภายหลังว่าเลขบัญชีที่เข้าไปแก้ไขใหม่นั้นก็ถูกระงับไปแล้ว และไม่สามารถแก้ไขได้อีก
ตอบ: กรณีตรวจสอบสถานะแล้ว พบว่า
- ท่านได้รับสิทธิ์ แต่เนื่องจากชื่อบัญชีไม่ตรงกับชื่อและนามสกุลที่ท่านลงทะเบียน: สามารถเปลี่ยนแปลงวิธีการรับเงินได้เพียงครั้งเดียวผ่านทางเว็บไซต์ www.เราไม่ทิ้งกัน.com โดยให้ระบุช่องทางการรับเงิน ได้แก่ 1) เลขที่บัญชีธนาคารใดก็ได้ที่ท่านมี และชื่อ – นามสกุลบัญชีธนาคาร ต้องตรงกับ ชื่อ – นามสกุลของผู้ลงทะเบียน หรือ 2) พร้อมเพย์ที่ผูกกับเลขประจำตัวประชาชน (วิธีนี้จะสะดวกต่อประชาชน หากต้องการเปลี่ยนแปลงธนาคารในอนาคตอีก) หากแก้ไขเรียบร้อยแล้ว ระบบจะมีการโอนเงินซ้าให้อีกครั้งในวันที่ 22 และ 29 เม.ย. 2563
- ท่านได้รับสิทธิ์เงินเยียวยา 5,000 บาท: ระบบจะแสดงช่องทางการรับเงินตามที่ท่านได้ระบุไว้ หากบัญชี ไม่ถูกต้องเนื่องจากสาเหตุอื่น เช่น บัญชีถูกระงับ เป็นต้น การโอนเงินจะไม่สำเร็จ ระบบจะมีการแจ้งให้ท่านไปสมัคร พร้อมเพย์ที่ผูกกับเลขประจาตัวประชาชนเพื่อรองรับการโอนเงิน หากแก้ไขเรียบร้อยแล้ว โดยระบบจะโอนเงินซ้ำในวันที่ 22 และ 29 เม.ย. 63
22. ได้รับ SMS แจ้งไม่ได้รับสิทธิ เพราะอยู่ในมาตรา 33 แต่เพิ่งจ่ายเงินเข้าประกันสังคมยังไม่ถึง 6 เดือน และบริษัทปิดกิจการไปเมื่อเดือนมีนาคม 2563 ต้องทำอย่างไร
ตอบ: ผู้ประกันตนตามมาตรา 33 ซึ่งได้จ่ายเงินสมทบมาแล้วไม่น้อยกว่า 6 เดือน และต้องอยู่ภายในระยะเวลา 15 เดือนก่อนการว่างงาน มีสิทธิได้รับประโยชน์ทดแทนในกรณีว่างงานจากสำนักงานประกันสังคมแล้ว จึงไม่มีสิทธิ์รับเงินเยียวยา 5,000 บาท (3 เดือน) ทั้งนี้ จะมีการเปิดให้มีการอุทธรณ์ที่เป็นกลุ่มไม่ผ่านสิทธิ์อีกครั้ง โดยผู้ที่ผ่านการอุทธรณ์ยังมีสิทธิ์ได้รับเงินเยียวยานับตั้งแต่วันที่ลงทะเบียนในการเริ่มนับว่ามีสิทธิ์รับเงินเยียวยาของเดือนไหน
23. เป็นพนักงานการบินไทย ได้รับเงินแล้ว ต้องการจะขอยกเลิกและคืนเงิน 5,000 บาท ที่ได้รับมา เพราะบริษัทเพิ่งประกาศห้ามพนักงานรับเงินเยียวยาเนื่องจากเป็นรัฐวิสาหกิจ ต้องทำอย่างไร
ตอบ: กระทรวงการคลังอยู่ระหว่างกำหนดแนวทางจะประกาศให้ทราบอีกครั้งหนึ่ง
24. ใช้เกณฑ์อะไรในการตัดสิน
ตอบ: กระทรวงการคลังจะนำข้อมูลของผู้ลงทะเบียนไปตรวจสอบคุณสมบัติหลายด้านประกอบกันจากฐานข้อมูลข้อมูลทุติยภูมิ (Secondary Data) จากหน่วยงานของรัฐที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ กรมการปกครอง สำนักงานประกันสังคม กรมขนส่งทางบก กระทรวงศึกษาธิการ กระทรวงเกษตรและสหกรณ์ กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา เป็นต้น
25. ลงทะเบียนตามระบบการลงทะเบียนสำเร็จเมื่อวันที่ 28 มีนาคม 2563 แต่พอเข้าไปตรวจสอบหน้าเว็บไซต์ ระบบแจ้งว่าข้อมูลบัตรประชาชนไม่ถูกต้อง จึงเข้าไปลงทะเบียนใหม่และลงทะเบียนสำเร็จเมื่อวันที่ 8 เมษายน 2563 แต่เมื่อตรวจสอบสถานะล่าสุด เมื่อวันที่ 13 เมษายน 2563 ขึ้นว่า “ไม่สามารถทำรายการต่อได้ ไม่พบข้อมูลการลงทะเบียน หรือ กรอกข้อมูลไม่ถูกต้อง” ทำให้ไม่สามารถตรวจสอบสถานะใด ๆ ต่อได้ ติดต่อไปกรุงไทย แต่ได้รับคำแนะนาให้โทรหา สศค.
ตอบ:
1.) กรณีได้รับ SMS แจ้งว่า “ลงทะเบียนไม่สำเร็จเนื่องจากข้อมูลบัตรประชาชนไม่ถูกต้อง” หรืออีเมลแจ้งว่า “สถานะการลงทะเบียน: ไม่ได้รับสิทธิ์” แสดงว่าข้อมูลบัตรประชาชนที่ท่านได้ระบุไว้ไม่ถูกต้องสามารถลงทะเบียนใหม่ได้ โดยขอให้ตรวจสอบข้อมูลตามบัตรประจำตัวประชาชน ได้แก่ เลขประจำตัวประชาชน ชื่อ นามสกุล วันเดือนปีเกิด และเลขเลเซอร์ (Laser Code) หลังบัตรประจาตัวประชาชน ให้ถูกต้องก่อนการกดยืนยันการลงทะเบียนทุกครั้ง เพื่อลดข้อผิดพลาดในการลงทะเบียน
ข้อมูลเพิ่มเติม
- กรุณาตรวจสอบข้อมูลบัตรประชาชน 13 หลัก ให้ละเอียดและถูกต้อง
- ข้อมูลชื่อ ในช่องที่ให้ใส่ชื่อไม่ต้องมีคำนาหน้านาม เช่น นาย นาง หรือ ยศ อื่น ๆ ใส่แต่ชื่อ
- ข้อมูลนามสกุล กรุณาตรวจสอบว่ามีจุด หรือไม่มีจุด และเว้นวรรคกี่ตัว เช่น บางคน ณ มีจุด บางคนไม่มีจุด
- ข้อมูลวันเกิด ต้องเลือกให้ถูกต้องตามบัตรประชาชนว่า มีวัน / มีเดือน หรือไม่ ถ้ามีต้องใส่ให้ครบ ถ้าไม่มี ต้องเลือกให้ถูกว่าไม่มี
- เลขรหัสหลังบัตรประชาชน 2 ตัวแรก เป็นตัวอักษรตัวใหญ่ ตัวเล็กไม่ได้ ตัวที่ 3 เป็นต้นไปเป็นตัวเลขทั้งหมด ต้องใส่ให้ตรง และไม่ต้องพิมพ์ขีด (-)
- บัตรประชาชนที่ใช้ต้องเป็นบัตรประชาชนล่าสุดที่ทำกับกรมการปกครองเท่านั้น หากนำบัตรประชาชนเก่ามาลงทะเบียนจะไม่สามารถลงทะเบียนได้ เนื่องจากเลขรหัสหลังบัตรจะไม่ตรง
2.) หากเข้าไปลงทะเบียนใหม่แล้ว หน้าจอจะแสดง “ดำเนินการไม่สำเร็จ” แสดงว่า หมายเลขบัตรประชาชนหรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือถูกลงทะเบียนสำเร็จ ให้รอผล SMS หรือ อีเมล ดังนี้
2.1 หากไม่ได้รับ SMS หรืออีเมล แจ้งว่าลงทะเบียนไม่สำเร็จเนื่องจากข้อมูลบัตรประชาชนไม่ถูกต้อง แสดงว่า ระบบได้บันทึกข้อมูล และอยู่ระหว่างดำเนินการพิจารณาการให้สิทธิ์
2.2 หากได้รับ SMS หรืออีเมล แจ้งว่าลงทะเบียนไม่สำเร็จเนื่องจากข้อมูลบัตรประชาชนไม่ถูกต้อง สามารถลงทะเบียนใหม่ได้
รายละเอียดปรากฏตามรูปภาพ
3.) สามารถสอบถามสถานะการลงทะเบียนของตนเองได้ที่ธนาคารกรุงไทย โทร. 02 111 1144
26. อยากให้มีการชี้แจ้งเกณฑ์การตัดสินที่โปร่งใส และแจ้งที่มาของฐานข้อมูลที่นำมาใช้ในการกรองคุณสมบัติ
ตอบ: กระทรวงการคลังจะนำข้อมูลของผู้ลงทะเบียนไปตรวจสอบคุณสมบัติหลายด้านประกอบกันจากฐานข้อมูลข้อมูลทุติยภูมิ (Secondary Data) จากหน่วยงานของรัฐที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ กรมการปกครอง สำนักงานประกันสังคม กรมขนส่งทางบก กระทรวงศึกษาธิการ กระทรวงเกษตรและสหกรณ์ กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา เป็นต้น
27. ควรออกมาตรการเก็บตกกลุ่มที่ได้รับผลกระทบ แต่ไม่เข้าเกณฑ์ได้รับความช่วยเหลือจากมาตรการเยียวยา
ตอบ: สำหรับกลุ่มบุคคลที่ตกหล่นอื่น ๆ ซึ่งได้รับผลกระทบจาก COVID-19 สามารถศึกษารายละเอียดมาตรการ/โครงการต่าง ๆ ของกระทรวงการคลังได้ที่เว็บไซต์ www.mof.go.th www.เราไม่ทิ้งกัน.com เช่น มาตรการเลื่อนเวลาการชำระภาษีอากร มาตรการเพิ่มวงเงินหักลดหย่อนเบี้ยประกันสุขภาพ โครงการสินเชื่อเพื่อช่วยเหลือผู้ประกอบการรายย่อยที่ได้รับผลกระทบจากการระบาดของไวรัส COVID-19 โครงการสินเชื่อฉุกเฉิน เงินด่วนสาหรับประชาชนทั่วไป หรือผู้ประกอบอาชีพอิสระ คนละ 1 หมื่นบาท ติดต่อสอบถามได้ที่ธนาคารออมสิน call center 1115 หรือ ธ.ก.ส. call center 1593 โครงการสินเชื่อพิเศษสำหรับผู้มีรายได้ประจำที่ได้รับผลกระทบจาก COVID 19 คนละไม่เกิน 5 หมื่นบาท ติดต่อธนาคารออมสิน call center 1115 โครงการสินเชื่อผู้ประกอบการรายย่อย เพื่อเสริมสภาพคล่องวงเงิน 10,000 ล้านบาท ติดต่อ SME Bank call center 1357
28. ในกรณีที่กดยกเลิกการลงทะเบียนรับสิทธิ์เงินเยียวยา 5,000 บาทเนื่องจากความเข้าใจผิดว่าจะสามารถแก้ไขข้อมูลได้ จะสามารถยื่นอุทธรณ์เพื่อขอให้พิจารณาเงินช่วยเหลือได้หรือไม่
ตอบ: ณ ขณะนี้หากยกเลิกการลงทะเบียนแล้ว จะไม่สามารถลงทะเบียนหรือเข้าไปแก้ไขข้อมูลใด ๆ ได้ อย่างไรก็ดี กระทรวงการคลังอยู่ในระหว่างการพิจารณาเรื่องดังกล่าว หากมีการเปลี่ยนแปลงใดๆ จะประกาศให้ทราบโดยทั่วกัน
29. ในกรณีที่เจ้าบ้านนำรายชื่อทุกคนในทะเบียนบ้านไปขึ้นทะเบียนเกษตรกร (ทบก.) ทั้ง ๆ ที่ผู้อาศัยบางรายไม่ได้ประกอบอาชีพเกษตรกร ทำให้ไม่ได้รับสิทธิเงินเยียวยา 5,000 บาท กรณีดังกล่าวจะสามารถแก้ไขหรืออุทธรณ์ได้หรือไม่ ระบบแจ้งว่าเป็นเกษตรกรไม่ได้รับการช่วยเหลือ มีประเด็น ดังนี้
29.1 ในกรณีที่ไม่ได้ประกอบอาชีพเกษตรกร
29.2 ในกรณีที่เคยเป็นแต่ไม่ได้ปรับปรุงข้อมูลการเพาะปลูกใน ทบก. (ไม่ได้ประกอบอาชีพเกษตรกรแล้ว) จะสามารถยื่นขออุทธรณ์เพื่อขอให้มีการพิจารณาได้รับสิทธิ์เงินเยียวยาได้หรือไม่
ตอบ: กระทรวงการคลังเตรียมเปิดกลไกการขอทบทวนสิทธิ์ตั้งแต่วันที่ 20 เม.ย. 2563 ผ่านเว็บไซต์ www.เราไม่ทิ้งกัน.com เท่านั้น ประชาชนไม่จำเป็นต้องเดินทางมาที่กระทรวงการคลัง เพราะไม่ได้มีช่องทาง การรับเอกสาร และเพื่อให้เป็นไปตามแนวทางการเว้นระยะห่างทางสังคม เพื่อลดความเสี่ยงต่อการแพร่ระบาดของไวรัส COVID-19 ทั้งต่อตัวผู้ประสงค์จะขอทบทวนสิทธิ์เองและต่อส่วนรวมของสังคมไทย ทั้งนี้ ผู้ผ่าน การทบทวนสิทธิ์จะยังได้รับเงินเยียวยาครบทั้ง 3 เดือน เนื่องจากการให้เงินเยียวยาจะใช้วันลงทะเบียนในการ เริ่มนับสิทธิ์
กดปุ่มขอทบทวนสิทธิ์ เงินเยียวยา 5,000 บาท www.เราไม่ทิ้งกัน.com 20 เม.ย เริ่ม 6.00 น.
30. กรณีระบบแจ้งว่าไม่ได้รับสิทธิ์เงินเยียวยา แต่ข้อมูลไม่ตรงกับความเป็นจริง (เช่น กรณีแจ้งว่าเป็นเจ้าของกิจการ เป็นเกษตรกร เป็นนักเรียน นิสิต นักศึกษา หรือเป็นผู้ประกันตนในระบบประกันสังคมตามมาตรา 33 เป็นต้น) และผู้ลงทะเบียนมีหลักฐานว่าไม่ได้เป็นไปตามที่ระบบแจ้ง จะสามารถดำเนินการอุทธรณ์ได้หรือไม่ อย่างไร
ตอบ: กระทรวงการคลังเตรียมเปิดกลไกการขอทบทวนสิทธิ์ตั้งแต่วันที่ 20 เม.ย. 2563 ผ่านเว็บไซต์ www.เราไม่ทิ้งกัน.com เท่านั้น ประชาชนไม่จำเป็นต้องเดินทางมาที่กระทรวงการคลัง เพราะไม่ได้มีช่องทางการรับเอกสาร และเพื่อให้เป็นไปตามแนวทางการเว้นระยะห่างทางสังคม เพื่อลดความเสี่ยงต่อการแพร่ระบาดของไวรัส COVID-19 ทั้งต่อตัวผู้ประสงค์จะขอทบทวนสิทธิ์เองและต่อส่วนรวมของสังคมไทย ทั้งนี้ ผู้ผ่าน การทบทวนสิทธิ์จะยังได้รับเงินเยียวยาครบทั้ง 3 เดือน เนื่องจากการให้เงินเยียวยาจะใช้วันลงทะเบียนในการ เริ่มนับสิทธิ์
31. สอบถามว่าทำไมถึงไม่ได้สิทธิด้วยเหตุผลต่างๆ เช่น เป็นผู้ประกอบการ นักธุรกิจ เกษตรกร หรือเป็นผู้ไม่ได้รับผลกระทบจากโควิด เป็นต้น โดยตนเองไม่ได้ประกอบอาชีพนั้น/ได้รับผลกระทบจากโควิดจริง
ตอบ: กระทรวงการคลังเตรียมเปิดกลไกการขอทบทวนสิทธิ์ตั้งแต่วันที่ 20 เม.ย. 2563 ผ่านเว็บไซต์ www.เราไม่ทิ้งกัน.com เท่านั้น ประชาชนไม่จำเป็นต้องเดินทางมาที่กระทรวงการคลัง เพราะไม่ได้มีช่องทางการรับเอกสาร และเพื่อให้เป็นไปตามแนวทางการเว้นระยะห่างทางสังคม เพื่อลดความเสี่ยงต่อการแพร่ระบาดของไวรัส COVID-19 ทั้งต่อตัวผู้ประสงค์จะขอทบทวนสิทธิ์เองและต่อส่วนรวมของสังคมไทย ทั้งนี้ ผู้ผ่าน การทบทวนสิทธิ์จะยังได้รับเงินเยียวยาครบทั้ง 3 เดือน เนื่องจากการให้เงินเยียวยาจะใช้วันลงทะเบียนในการ เริ่มนับสิทธิ์
32. ไปแก้ไขบัญชีธนาคารที่กรุงไทย และเจ้าหน้าที่กรุงไทยแจ้งว่า ให้เปิดบัญชีพร้อมเพย์กับกรุงไทยจะได้เร็วกว่า (เดิมมีบัญชีพร้อมเพย์กับไทยพาณิชย์อยู่แล้ว) จริงหรือไม่
ตอบ: มาตรการเยียวยา 5,000 บาท (3 เดือน) จะโอนเงินผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ ได้แก่ พร้อมเพย์ที่ผูกกับเลขประจำตัวประชาชน (บัญชีธนาคารใดก็ได้ที่ท่านมี) หรือ บัญชีธนาคารใดก็ได้ที่ท่านมี ทั้งนี้ กรณีข้อมูลการรับเงินถูกต้อง หากได้รับ SMS ยืนยันว่าได้รับสิทธิ์ ระบบจะโอนเงินโดยเร็วที่สุด โดยสามารถตรวจสอบเงินในบัญชีได้ภายในวันรุ่งขึ้นเป็นต้นไป
33. ได้รับแจ้งว่าได้สิทธิแล้วตั้งแต่วันที่ 9 เมษายน และไม่ได้รับแจ้งว่ามีอะไรที่ต้องแก้ไข แต่เงินก็ยังไม่เข้า
ตอบ: หากได้รับ SMS หรือเข้าไปตรวจสอบสถานะการการลงทะเบียน และได้รับแจ้งว่า ได้รับสิทธิ์ โดยจะแสดงช่องทางการรับเงินตามที่ท่านระบุไว้ แนะนำให้ตรวจสอบเงินในบัญชีที่ผู้ลงทะเบียนระบุ หรือผูกพร้อมเพย์กับเลขประจาตัวประชาชนไว้ หรือสามารถตรวจสอบสถานะการโอนเงินได้ที่ธนาคารกรุงไทย โทร. 02 111 1144
34. การให้ข้อมูลเพิ่มเติม ในช่องเบอร์โทรศัพท์ พยายามใส่เลขเบอร์โทรหลายครั้งแต่ไม่สำเร็จ บนจอจะขึ้นว่า ให้ใส่เลขให้ครบ 9-10 หลัก แต่ใส่ยังไงก็ไม่ได้
ตอบ: กรุณาตรวจสอบความถูกต้องของหมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขโทรศัพท์มือถือมี 10 หลัก หมายเลขโทรศัพท์บ้านมี 9 หลัก
32. เกษตรกรที่มีสมุดเล่มเขียวมีฐานข้อมูลจริง ๆ ในระบบว่าทำเกษตรกร จะได้รับเงินเยียวยาเมื่อไหร่
ตอบ: เกษตรกรไม่เข้าข่ายในการได้รับสิทธิ์ตามมาตรการชดเชยรายได้แก่ลูกจ้างของสถานประกอบการที่ได้รับผลกระทบหรือผู้ได้รับผลกระทบอื่น ๆ ของการแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนา (COVID-19) (มาตรการเยียวยา 5,000 บาท) ทั้งนี้ เกษตรกรจะได้รับการช่วยเหลือผ่านมาตรการด้านการเกษตรอื่น ๆ ตามมาตรการดูแลและเยียวยาผลกระทบจากโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 ต่อเศรษฐกิจไทยทั้งทางตรงและทางอ้อม ระยะที่ 3 ต่อไป
33. แนะนำให้เพิ่มช่องให้พิมพ์รายละเอียด ที่สามารถใส่ข้อมูล ข้อเท็จจริง เช่น สัญญาเช่า รูปหน้าร้าน สำหรับการกรอกข้อมูลในการขอข้อมูลเพิ่มเติม และการอุทธรณ์
ตอบ: กระทรวงการคลังเตรียมเปิดให้สามารถขอทบทวนสิทธิ์ ผ่านช่องทางออนไลน์ www.เราไม่ทิ้งกัน.com เท่านั้น ทั้งนี้ สามารถยืนเรื่องขอทบทวนสิทธิ์และกรอกข้อมูลเพิ่มเติมได้ในวันจันทร์ที่ 20 เม.ย. 2563
34. เอาเกณฑ์อะไรมาตัดสิทธิ แล้วมีกรรมการหมู่บ้าน กรรมการชุมชน นายกเทศบาล นายอำเภอ ไว้เพื่ออะไร ถ้าไม่ตรวจสอบความจริง
ตอบ:
- กระทรวงการคลังมีการตรวจสอบคุณสมบัติหลายด้านประกอบกันจากฐานข้อมูลของหน่วยงานของรัฐที่เกี่ยวข้อง เช่น กรมการปกครอง สำนักงานประกันสังคม กรมขนส่งทางบก กระทรวงศึกษาธิการ กระทรวงเกษตรและสหกรณ์ กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา เป็นต้น รวมถึงการพิจารณาข้อมูลที่ผู้ลงทะเบียนได้กรอกไว้ในขั้นตอนของการลงทะเบียนประกอบด้วย มาประมวลผลและคัดกรองเพื่อให้ได้ผู้ที่ได้รับผลกระทบจาก COVID-19
- อย่างไรก็ดี สำหรับประชาชนที่ไม่ได้รับสิทธิ์สามารถยื่นขอทบทวนสิทธิ์ผ่านช่องทาง www.เราไม่ทิ้งกัน.com ในวันจันทร์ที่ 20 เมษายน 2563 ซึ่งกระทรวงการคลังได้เตรียมกลไกการทบทวนสิทธิ์โดยการลงพื้นที่เพื่อยืนยันตัวตนและความเดือดร้อนของประชาชน เพื่อให้มั่นใจได้ว่าสามารถจัดสรรเงินเยียวยาให้แก่บุคคลที่ควรได้รับอย่างแท้จริง โดยได้รับความร่วมมือจากกระทรวงมหาดไทย และหน่วยงานสังกัดกระทรวงการคลังในพื้นที่ ธนาคารออมสิน ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร (ธ.ก.ส.) และธนาคารกรุงไทย ซึ่งหน่วยงานดังกล่าวจะเป็นหน่วยงานในพื้นที่อยู่แล้วจะสามารถช่วยยืนยันตัวตนและความเดือดร้อนของผู้ลงทะเบียนได้เป็นอย่างดี
35. สำหรับบุคคลที่มีสถานะอยู่ระหว่างตรวจสอบตั้งแต่ 28 มี.ค.63 แล้วไม่มีความเคลื่อนไหวอีกเลย และเมื่อโทรสอบเจ้าหน้าที่กรุงไทย แล้วบอกว่าอยู่ช่วงคัดกรองของรัฐ ของเก่ายังไม่เสร็จ แล้วจะทบทวนคนอุทธรณ์ได้ไง เวลาให้สัมภาษณ์ทีวีพูดดีจัง แต่ทำงานไม่คืบหน้าเลย
ตอบ:
- กระทรวงการคลังได้เร่งกระบวนการตรวจสอบและคัดกรองผู้ลงทะเบียนตลอดเวลา โดยนับตั้งแต่วันที่ 28 มีนาคม 2563 มีผู้ลงทะเบียนมากกว่า 27 ล้านคน การตรวจสอบและคัดกรองผู้ลงทะเบียนแต่ละรายจะใช้เวลามากน้อยไม่เท่ากัน ขึ้นอยู่กับข้อมูลการประกอบอาชีพที่ผู้ลงทะเบียนได้ระบุไว้ รวมทั้งจะต้องนำไปตรวจสอบกับฐานข้อมูลของหน่วยงานของรัฐที่เกี่ยวข้องด้วย เพื่อใหสามารถระบุตัวผู้ที่ได้รับผลกระทบอย่างแท้จริง อย่างไรก็ดี ระบบจะแจ้งผลการตรวจสอบสิทธิ์ผ่านทาง SMS ไปยังเบอร์โทรศัพท์มือถือและอีเมลที่ท่านลงทะเบียนโดยเร็วที่สุด หรือสามารถตรวจสอบสถานะการลงทะเบียนของท่านได้ที่ www.เราไม่ทิ้งกัน.com
- การดำเนินการตรวจสอบและคัดกรองผู้ลงทะเบียนจะดำเนินการโดยระบบ ส่วนการทบทวนสิทธิ์ ให้แก่ผู้ที่ไม่ได้รับสิทธิ์และประสงค์จะขอทบทวนสิทธิ์ จะมีกลไกการดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่ลงพื้นที่เพื่อยืนยันตัวตนและความเดือดร้อนของผู้ลงทะเบียน เพื่อนำข้อมูลมาประกอบการพิจารณาให้สิทธิ์รับเงินเยียวยา ซึ่งการดำเนินการทั้ง 2 ส่วนมีการดำเนินการที่แตกต่างกัน คนละขั้นตอนกัน และคนละกลุ่มบุคคลกัน ดังนั้น จึงสามารถดำเนินการทบทวนสิทธิ์ได้ โดยไม่จำเป็นต้องรอให้ดำเนินการตรวจสอบและคัดกรองเสร็จสิ้นก่อนแต่อย่างใด
- การโอนเงินเยียวยาให้แก่ผู้ลงทะเบียนที่ผ่านสิทธิ์ กระทรวงการคลังได้โอนครั้งแรกเมื่อวันที่ 8 เมษายน 2563 ซึ่งใช้เวลาเพียง 7 วันทำการหลังเปิดรับลงทะเบียนเมื่อวันที่ 28 มีนาคม 2563 และการโอนเงินช่วยเยียวยาได้ดำเนินการต่อเนื่องทุกวันทำการตั้งแต่วันที่ 8 - 17 เมษายน 2563 รวม 3.2 ล้านราย จำนวนเงิน 1.6 หมื่นล้านบาทแล้ว
36. แนะนำให้แก่รัฐบาลว่าควรให้เงินช่วยเหลือประชาชนทุกคนในประเทศ ที่มีอายุเกิน 18 ปี มีบัตรประชาชน และแจกเงิน 10,000 บาท ซึ่งจะทำให้ภาครัฐประหยัดเวลามากขึ้น ไม่ต้องมาจัดทำระบบคัดกรอง มีการตรวจสอบที่ผิดพลาดเกิดขึ้น
ตอบ:
มาตรการเยียวยา 5,000 บาท (3 เดือน) ครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยเหลือเยียวยาให้กับลูกจ้าง แรงงานผู้ประกอบอาชีพอิสระ ที่ได้รับผลกระทบจาก COVID-19 ซึ่งจำเป็นต้องมีระบบตรวจสอบและคัดกรองผู้ลงทะเบียน เช่น การยืนยันตัวตนของผู้ลงทะเบียน การยืนยันการประกอบอาชีพของผู้ลงทะเบียนจากหน่วยงานของรัฐ
สำหรับประชาชนกลุ่มอื่น ๆ ภาครัฐได้มีหรือจะมีมาตการเยียวยาดูแลเป็นการเฉพาะเช่นกัน อาทิ สำนักงานประกันสังคมดูแลผู้ประกันตน เกษตรกรภาครัฐดูแลเกษตรกรอย่างต่อเนื่องและที่สำคัญภาครัฐอยู่ระหว่างเร่งดำเนินการออกมาตรการชุดใหม่เพื่อดูแลเกษตรกรโดยเฉพาะ เป็นต้น ตลอดจนกลุ่มอื่น ๆ ภาครัฐจะดูแลอย่างทั่วถึงและครอบคลุมมากที่สุด
37. การคัดกรองโดยใช้ระบบ AI มีปัญหาค่อนข้างมาก อาทิ ประชาชนที่ลงทะเบียนทำอาชีพอิสระ แต่ ระบบ AI ตรวจสอบ พบว่าเป็น เกษตรกร นักศึกษา เป็นต้น แล้วทำไมยังใช้ระบบ AI
ตอบ:
ระบบการคัดกรองตรวจสอบจากฐานข้อมูลของหน่วยงานของรัฐ ทั้งนี้ ในกรณีที่ผู้ลงทะเบียนระบุว่าประกอบอาชีพอิสระหรืออาชีพอื่น ๆ แต่ไม่ได้รับสิทธิ์ เนื่องจากท่านเป็นเกษตรกร มีสาเหตุ ดังนี้
เกษตรกรจะมีการขึ้นทะเบียนผู้ประกอบอาชีพเกษตรกรรมทุกปีกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
การขึ้นทะเบียนจะเป็นราย “ครอบครัว” โดยให้หัวหน้าครอบครัวเป็นคนมาขึ้นทะเบียน
ในการการกรอกรายละเอียดสมาชิกในครอบครัว จะให้ระบุด้วยว่ามีสมาชิกในครอบครัวกี่คน? เป็นใครบ้าง? และสมาชิกในครอบครัวที่ช่วยทำเกษตรเกษตรกรรมมีกี่คนคือใครบ้าง?
มาตรการเยียวยา 5,000 บาท กำหนดหลักเกณฑ์ให้ครอบครัวที่ขึ้นทะเบียนผู้ประกอบอาชีพเกษตรกรรมและสมาชิกในครอบครัวที่ช่วยทำเกษตรกรรม ถือว่าเป็นกลุ่มเกษตรกร ไม่ผ่านเกณฑ์มาตรการเยียวยา 5,000 บาท โดยขอให้รอมาตรการเยียวยากลุ่มเกษตรกรโดยเฉพาะที่จะออกมา
เร็ว ๆ นี้
อย่างไรก็ดี กระทรวงการคลังยังได้เตรียมกลไกในการทบทวนสิทธิ์ โดยการลงพื้นที่เพื่อยืนยันตัวตนและความเดือดร้อนของผู้ลงทะเบียน เพื่อให้มั่นใจได้ว่าสามารถจัดสรรเงินเยียวยาให้กับผู้ที่สมควรจะได้รับอย่างแท้จริงผู้ที่ไม่ได้รับสิทธิ์และประสงค์จะยื่นขอทบทวนสิทธิ์ สามารถยื่นขอทบทวนสิทธิ์ได้ ผ่านเว็บไซต์ www.เราไม่ทิ้งกัน.com เริ่มตั้งแต่วันที่ 20 เม.ย. 2563
38. ขอสอบถามในกรณีร้านนวดอยู่ที่สวนจตุจักรโครงการ 23/4 ลูกค้า100% มาจากชาวต่างชาติแล้วเดือนที่แล้วก็โดนสั่งปิดไป แต่ระบบแจ้งว่าอาชีพดังกล่าวไม่่เข้าข่ายได้รับผลกระทบ ต้องทำอย่างไรต่อไปคะ
ตอบ: กระทรวงการคลังเตรียมเปิดกลไกการขอทบทวนสิทธิ์ตั้งแต่วันที่ 20 เม.ย. 2563 ผ่านเว็บไซต์ www.เราไม่ทิ้งกัน.com เท่านั้น ประชาชนไม่จำเป็นต้องเดินทางมาที่กระทรวงการคลัง เพราะไม่ได้มีช่องทางการรับเอกสาร และเพื่อให้เป็นไปตามแนวทางการเว้นระยะห่างทางสังคม เพื่อลดความเสี่ยงต่อการแพร่ระบาดของไวรัส COVID-19 ทั้งต่อตัวผู้ประสงค์จะขอทบทวนสิทธิ์เองและต่อส่วนรวมของสังคมไทย ทั้งนี้ ผู้ผ่านการทบทวนสิทธิ์จะยังได้รับเงินเยียวยาครบทั้ง 3 เดือน เนื่องจากการให้เงินเยียวยาจะใช้วันลงทะเบียนในการเริ่มนับสิทธิ์
39. ในกรณีที่ได้รับแจ้งว่า “ได้รับสิทธิ์เงินเยียวยา 5,000 บาทแต่การโอนเงินไม่สำเร็จ โปรดผูก/ตรวจสอบพร้อมเพย์บัตรประชาชน หมายเลข x-xxx เพื่อรับเงิน” และเมื่อจะดำเนินการเพื่อแก้ไขข้อมูลการรับเงินในเว็บไซต์ เราไม่ทิ้งกัน.com ระบบกลับแจ้งว่า “สถานะของท่านไม่ได้อยู่ในเงื่อนไขที่สามารถแก้ไขวิธี/ข้อมูลรับเงินแล้ว” จะสามารถดำเนินการอย่างไรได้บ้างเพื่อให้ได้รับเงินเยียวยาดังกล่าว
ตอบ: กรณีได้รับ SMS แจ้งการโอนเงินไม่สำเร็จ ท่านสามารถไปสมัครพร้อมเพย์ที่ผูกกับเลขประจำตัวประชาชนเพื่อรองรับการโอนเงิน โดยระบบจะโอนเงินซ้ำในวันที่ 22 และ 29 เม.ย. 63 ทั้งนี้ ประชาชนสามารถผูกพร้อมเพย์ผ่านช่องทางอิเล็กทรอกนิกส์และออนไลน์ของธนาคารต่าง ๆ เช่น ตู้ ATM, Mobile Banking Application เป็นต้น โดยไม่จำเป็นต้องไปที่สาขาของธนาคาร ทั้งนี้ สามารถศึกษารายละเอียดและวิธีการได้ทางเว็บไซต์ และ Call Center ของธนาคารต่าง ๆ ได้
40. ในกรณีที่ได้รับแจ้งให้ดำเนินการเพิ่มเติมข้อมูลในระบบ และเมื่อกรอกข้อมูลเพิ่มเติมในระบบแล้ว ระบบยังคงแจ้งสถานะให้นำส่งข้อมูลเพิ่มเติมเช่นเดิม จะต้องดำเนินการอย่างไร
ตอบ: โดยปกติแล้วระบบจะมีการปรับปรุงสถานะการลงทะเบียนทุกสิ้นวัน ดังนั้น เมื่อท่านนำส่งข้อมูลเพิ่มเติมเรียบร้อยแล้ว สามารถตรวจสอบสถานะการลงทะเบียนของท่านได้อีกครั้งในวันถัดไปผ่านทางเว็บไซต์ www.เราไม่ทิ้งกัน.com หรือธนาคารกรุงไทย โทร. 02-111-1144(ตลอด 24 ชั่วโมง)
41. กระทรวงการคลังควรมีกลไกให้ผู้นำท้องถิ่น (กำนัน ผู้ใหญ่บ้าน หรือการปกครองส่วนท้องถิ่น) ในการตรวจสอบข้อมูลเบื้องต้นของประชาชนในพื้นที่ซึ่งเป็นผู้ขอรับสิทธิ์ ก่อนนำส่งข้อมูลให้กระทรวงการคลังเพื่อช่วยให้การคัดกรองผู้ได้รับสิทธิ์มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
ตอบ:
เนื่องจากตั้งแต่การเปิดรับลงทะเบียนเมื่อวันที่ 28 มีนาคม 2563 มีผู้ลงทะเบียนมากกว่า 27 ล้านคน จำเป็นต้องใช้ระบบคอมพิวเตอร์ในการประมวลผลข้อมูลเพื่อให้แล้วเสร็จโดยเร็วและลดข้อผิดพลาดต่าง ๆ ที่อาจจะเกิดขึ้น ซึ่งการตรวจสอบของระบบได้ตรวจสอบกับข้อมูลทุติยภูมิ (Secondary Data) จากฐานข้อมูลของหน่วยงานของรัฐ ซึ่งมีความน่าเชื่อถือและมีการจัดเก็บไว้ตามช่วงเวลาต่าง ๆ ก่อนมีมาตรการฯ
อย่างไรก็ดี สำหรับประชาชนที่ไม่ได้รับสิทธิ์สามารถยื่นขอทบทวนสิทธิ์ผ่านช่องทาง www.เราไม่ทิ้งกัน.com ในวันจันทร์ที่ 20 เมษายน 2563 ซึ่งกระทรวงการคลังได้เตรียมกลไกการทบทวนสิทธิ์โดยการลงพื้นที่เพื่อยืนยันตัวตนและความเดือดร้อนของประชาชน เพื่อให้มั่นใจได้ว่าสามารถจัดสรรเงินเยียวยาให้แก่บุคคลที่ควรได้รับอย่างแท้จริง โดยได้รับความร่วมมือจากกระทรวงมหาดไทย และหน่วยงานสังกัดกระทรวงการคลังในพื้นที่ ธนาคารออมสิน ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร (ธ.ก.ส.) และธนาคารกรุงไทย ซึ่งหน่วยงานดังกล่าวจะเป็นหน่วยงานในพื้นที่อยู่แล้วจะสามารถช่วยยืนยันตัวตนและความเดือดร้อนของผู้ลงทะเบียนได้เป็นอย่างดี
42. สถานะ “อยู่ระหว่างการตรวจสอบ” จะได้รับการแจ้งผลเมื่อใด
ตอบ: กระทรวงการคลังได้เร่งกระบวนการตรวจสอบและคัดกรองผู้ลงทะเบียนตลอดเวลา ซึ่งนับตั้งแต่วันที่ 28 มีนาคม 2563 มีผู้ลงทะเบียนมากกว่า 27 ล้านคน การตรวจสอบและคัดกรองผู้ลงทะเบียนแต่ละรายจะใช้เวลามากน้อยไม่เท่ากัน ขึ้นอยู่กับข้อมูลการประกอบอาชีพที่ผู้ลงทะเบียนได้ระบุไว้ รวมทั้งจะต้องนำไปตรวจสอบกับฐานข้อมูลของหน่วยงานของรัฐที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้สามารถระบุตัวผู้ที่ได้รับผลกระทบอย่างแท้จริง อย่างไรก็ดี ระบบจะแจ้งผลการตรวจสอบสิทธิ์ผ่านทาง SMS ไปยังเบอร์โทรศัพท์มือถือและอีเมลที่ท่านลงทะเบียนโดยเร็วที่สุด หรือสามารถตรวจสอบสถานะการลงทะเบียนของท่านได้ที่ www.เราไม่ทิ้งกัน.com
43. หมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่ใช้ในการลงทะเบียนได้ถูกปิดการใช้งานไปแล้ว ทำให้ไม่มีช่องทางในการรับ SMS และ OTP เนื่องจากไม่สามารถแก้ไขหรือเพิ่มเติมหมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ในระบบได้ จะต้องดำเนินการอย่างไร
ตอบ:
- กรณีเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้และปิดไปแล้ว จะไม่สามารถแก้ไขข้อมูลการลงทะเบียนได้
- ท่านสามารถตรวจสอบสถานการลงทะเบียนได้ผ่านเว็บไซต์ www.เราไม่ทิ้งกัน.com/ หรือธนาคารกรุงไทยโทร. 02 111 1144
- กรุณาติดต่อผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือของท่าน เพื่อเปิดใช้บริการด้วยเบอร์โทรศัพท์เดิมอีกครั้งหนึ่ง
44. ในกรณีที่ได้รับสิทธิ์เงินเยียวยา 5,000 บาท และได้รับเงินผ่านบัญชีแล้ว แต่มีความประสงค์จะขอคืนเงินเยียวยา จะต้องดำเนินการอย่างไร
ตอบ: กระทรวงการคลังอยู่ระหว่างกำหนดแนวทางจะประกาศให้ทราบอีกครั้งหนึ่ง