รวมคำถาม-ตอบ ก่อนกดปุ่ม “ขอทวบทวนสิทธิ์” www.เราไม่ทิ้งกัน.com รับเงิน 5 พันบาท


โดย PPTV Online

เผยแพร่




คลังกำหนดเปิดให้ยื่นอุทธรณ์ กดปุ่มขอทบทวนสิทธิ์ในวันที่ 20 เม.ย. หากผู้ลงทะเบียนตรวจสอบสถานะ www.เราไม่ทิ้งกัน.com แล้วขึ้นไม่ได้รับสิทธิ์

วันนี้ 19 เม.ย. 2563 กระทรวงการคลัง ได้เปิดให้ผู้ที่ลงทะเบียน www.เราไม่ทิ้งกัน.com  รับเงินเยียวยา 5,000 บาท เข้าไปตรวจสอบสถานะ ว่าได้รับสิทธิ์หรือไม่ หากใครไม่ได้รับสิทธิ์ ให้เตรียมยื่นอุทธรณ์ ในวันพรุ่งนี้ 20 เม.ย. โดยจะมีปุ่มให้กดขอทบทวนสิทธิ์ในเว็บไซต์ www.เราไม่ทิ้งกัน.com  

วิธีกดปุ่ม “ขอทบทวนสิทธิ์” หลังตรวจสอบสถานะwww.เราไม่ทิ้งกัน.com รับเงิน 5 พันบาท

ทั้งนี้ สำนักงานเศรษฐกิจการคลัง ได้จัดทำคำถาม-ตอบ มาตรการเยียวยา 5,000 บาท สำหรับผู้ที่ไม่ได้รับสิทธิ์ ดังนี้

1. จะอุทธรณ์ได้เมื่อไหร่ จะใช้เวลาตรวจสอบกี่วัน และจะจ่ายเงินได้ในอีกกี่วัน หากไม่ได้รับสิทธิ รัฐจะช่วยเหลืออย่างไร

ตอบ:

- กระทรวงการคลังเตรียมเปิดกลไกการขอทบทวนสิทธิ์ตั้งแต่วันที่ 20 เม.ย. 2563 ผ่านเว็บไซต์ www.เราไม่ทิ้งกัน.com เท่านั้น ประชาชนไม่จำเป็นต้องเดินทางมาที่กระทรวงการคลัง เพราะไม่ได้มีช่องทางการรับเอกสาร และเพื่อให้เป็นไปตามแนวทางการเว้นระยะห่างทางสังคม เพื่อลดความเสี่ยงต่อการแพร่ระบาดของไวรัส Covid-19 ทั้งต่อตัวผู้ประสงค์จะขอทบทวนสิทธิ์เองและต่อส่วนรวมของสังคมไทย ทั้งนี้ ผู้ผ่านการทบทวนสิทธิ์จะยังได้รับเงินเยียวยาครบทั้ง 3 เดือน เนื่องจากการให้เงินเยียวยาจะใช้วันลงทะเบียนในการเริ่มนับสิทธิ์

- กระทรวงการคลังจะดำเนินการทบทวนสิทธิ์ โดยจะมีการลงพื้นที่ตรวจสอบหน้างาน และแจ้งผลการทบทวนโดยเร็วที่สุด

2. ถูกตัดสิทธิโดยได้แจ้งมาว่าเป็นเกษตรกร ทั้ง ๆ ที่ตนเองทำอาชีพอื่น และทางบ้านไม่เคยลงทะเบียนเป็นเกษตรกรเลย

ตอบ:

- เกษตรกรจะมีการขึ้นทะเบียนผู้ประกอบอาชีพเกษตรกรทุกปีกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง โดยมีหัวหน้าครอบครัวเป็นคนมาขึ้นทะเบียน โดยให้ระบุสมาชิกในครอบครัวที่ช่วยทำเกษตรกรรมด้วย ดังนั้น ผู้ที่ปรากฏชื่อในการขึ้นทะเบียนเกษตรกร จึงไม่ผ่านเกณฑ์เยียวยามาตรการ 5,000 บาท (3 เดือน)

- จะมีมาตรการเยียวยากลุ่มเกษตรกรโดยเฉพาะออกมาเร็ว ๆ นี้

- อย่างไรก็ดี กระทรวงการคลังเตรียมเปิดกลไกการขอทบทวนสิทธิ์ตั้งแต่วันที่ 20 เม.ย. 2563 ผ่านเว็บไซต์ www.เราไม่ทิ้งกัน.com เท่านั้น ประชาชนไม่จำเป็นต้องเดินทางมาที่กระทรวงการคลัง เพราะไม่ได้มีช่องทางการรับเอกสาร และเพื่อให้เป็นไปตามแนวทางการเว้นระยะห่างทางสังคม เพื่อลดความเสี่ยงต่อการแพร่ระบาดของไวรัส Covid-19 ทั้งต่อตัวผู้ประสงค์จะขอทบทวนสิทธิ์เองและต่อส่วนรวมของสังคมไทย ทั้งนี้ ผู้ผ่านการทบทวนสิทธิ์จะยังได้รับเงินเยียวยาครบทั้ง 3 เดือน เนื่องจากการให้เงินเยียวยาจะใช้วันลงทะเบียนในการเริ่มนับสิทธิ์

3. ผู้ประกอบอาชีพหาบเร่และอาชีพขายของในตลาดนัดถูกปฏิเสธโดยแจ้งมาว่าเป็นเจ้าของกิจการ

ตอบ: กระทรวงการคลังเตรียมเปิดกลไกการขอทบทวนสิทธิ์ตั้งแต่วันที่ 20 เม.ย. 2563 ผ่านเว็บไซต์ www.เราไม่ทิ้งกัน.com เท่านั้น ประชาชนไม่จำเป็นต้องเดินทางมาที่กระทรวงการคลัง เพราะไม่ได้มีช่องทางการรับเอกสาร และเพื่อให้เป็นไปตามแนวทางการเว้นระยะห่างทางสังคม เพื่อลดความเสี่ยงต่อการแพร่ระบาดของไวรัส Covid-19 ทั้งต่อตัวผู้ประสงค์จะขอทบทวนสิทธิ์เองและต่อส่วนรวมของสังคมไทย ทั้งนี้ ผู้ผ่านการทบทวนสิทธิ์จะยังได้รับเงินเยียวยาครบทั้ง 3 เดือน เนื่องจากการให้เงินเยียวยาจะใช้วันลงทะเบียนในการเริ่มนับสิทธิ์

4. ถูกตัดสิทธิโดยได้รับแจ้งว่าส่งประกันสังคมเกิน 6 เดือน แต่ในความเป็นจริงส่งไม่ถึง 6 เดือน

ตอบ:

- ผู้ประกันตนตามมาตรา 33 ซึ่งได้จ่ายเงินสมทบมาแล้วไม่น้อยกว่า 6 เดือน และต้องอยู่ภายในระยะเวลา 15 เดือนก่อนการว่างงาน มีสิทธิได้รับประโยชน์ทดแทนในกรณีว่างงานจากสำนักงานประกันสังคมแล้ว จึงไม่มีสิทธิ์รับเงินเยียวยา 5,000 บาท (3 เดือน)

- อย่างไรก็ดี กระทรวงการคลังเตรียมเปิดกลไกการขอทบทวนสิทธิ์ตั้งแต่วันที่ 20 เม.ย. 2563 ผ่านเว็บไซต์ www.เราไม่ทิ้งกัน.com เท่านั้น ประชาชนไม่จำเป็นต้องเดินทางมาที่กระทรวงการคลัง เพราะไม่ได้มีช่องทางการรับเอกสาร และเพื่อให้เป็นไปตามแนวทางการเว้นระยะห่างทางสังคม เพื่อลดความเสี่ยงต่อการแพร่ระบาดของไวรัส Covid-19 ทั้งต่อตัวผู้ประสงค์จะขอทบทวนสิทธิ์เองและต่อส่วนรวมของสังคมไทย ทั้งนี้ ผู้ผ่านการทบทวนสิทธิ์จะยังได้รับเงินเยียวยาครบทั้ง 3 เดือน เนื่องจากการให้เงินเยียวยาจะใช้วันลงทะเบียนในการเริ่มนับสิทธิ์

5. ผู้ประกอบอาชีพรถตู้ ขสมก. มีใบขับขี่ประเภท 2 แต่ได้รับแจ้งว่าไม่มีชื่อในฐานข้อมูลของหน่วยงานราชการ เมื่อสอบถาม ขสมก. ปรากฏว่าก็มีชื่อในฐานข้อมูล ดังนั้นอาชีพขับรถตู้ ขสมก. จึงน่าจะตกหล่นจากระบบคัดกรอง และปัจจุบัน ขสมก. ก็ยังไม่ให้ความช่วยเหลือใด ๆ

ตอบ:

- กระทรวงการคลังตรวจสอบข้อมูลใบอนุญาตขับขี่สาธารณะจากฐานข้อมูลของกรมการขนส่งทางบก

- อย่างไรก็ดี กระทรวงการคลังเตรียมเปิดกลไกการขอทบทวนสิทธิ์ตั้งแต่วันที่ 20 เม.ย. 2563 ผ่านเว็บไซต์ www.เราไม่ทิ้งกัน.com เท่านั้น ประชาชนไม่จำเป็นต้องเดินทางมาที่กระทรวงการคลัง เพราะไม่ได้มีช่องทางการรับเอกสาร และเพื่อให้เป็นไปตามแนวทางการเว้นระยะห่างทางสังคม เพื่อลดความเสี่ยงต่อการแพร่ระบาดของไวรัส Covid-19 ทั้งต่อตัวผู้ประสงค์จะขอทบทวนสิทธิ์เองและต่อส่วนรวมของสังคมไทย ทั้งนี้ ผู้ผ่านการทบทวนสิทธิ์จะยังได้รับเงินเยียวยาครบทั้ง 3 เดือน เนื่องจากการให้เงินเยียวยาจะใช้วันลงทะเบียนในการเริ่มนับสิทธิ์

6. อายุเกิน 18 ปี เรียน กศน. และทำงานไปด้วยแต่ไม่ได้รับสิทธิ

ตอบ: กระทรวงการคลังเตรียมเปิดกลไกการขอทบทวนสิทธิ์ตั้งแต่วันที่ 20 เม.ย. 2563 ผ่านเว็บไซต์ www.เราไม่ทิ้งกัน.com เท่านั้น ประชาชนไม่จำเป็นต้องเดินทางมาที่กระทรวงการคลัง เพราะไม่ได้มีช่องทางการรับเอกสาร และเพื่อให้เป็นไปตามแนวทางการเว้นระยะห่างทางสังคม เพื่อลดความเสี่ยงต่อการแพร่ระบาดของไวรัส Covid-19 ทั้งต่อตัวผู้ประสงค์จะขอทบทวนสิทธิ์เองและต่อส่วนรวมของสังคมไทย ทั้งนี้ ผู้ผ่านการทบทวนสิทธิ์จะยังได้รับเงินเยียวยาครบทั้ง 3 เดือน เนื่องจากการให้เงินเยียวยาจะใช้วันลงทะเบียนในการเริ่มนับสิทธิ์

7. นักกีฬาอาชีพไม่ได้รับสิทธิ และไม่มีรายได้อื่นอีก

ตอบ: กระทรวงการคลังเตรียมเปิดกลไกการขอทบทวนสิทธิ์ตั้งแต่วันที่ 20 เม.ย. 2563 ผ่านเว็บไซต์ www.เราไม่ทิ้งกัน.com เท่านั้น ประชาชนไม่จำเป็นต้องเดินทางมาที่กระทรวงการคลัง เพราะไม่ได้มีช่องทางการรับเอกสาร และเพื่อให้เป็นไปตามแนวทางการเว้นระยะห่างทางสังคม เพื่อลดความเสี่ยงต่อการแพร่ระบาดของไวรัส Covid-19 ทั้งต่อตัวผู้ประสงค์จะขอทบทวนสิทธิ์เองและต่อส่วนรวมของสังคมไทย ทั้งนี้ ผู้ผ่านการทบทวนสิทธิ์จะยังได้รับเงินเยียวยาครบทั้ง 3 เดือน เนื่องจากการให้เงินเยียวยาจะใช้วันลงทะเบียนในการเริ่มนับสิทธิ์

8. ได้รับ SMS ให้แก้ไขเลขบัญชี แต่ก็กรอกเลขบัญชีที่ถูกปิดไปแล้วอีก จะต้องทำอย่างไรเพราะกลับไปแก้ไม่ได้อีกแล้ว หากเปิดบัญชีใหม่และผูกพร้อมเพย์รอไว้จะโอนเงินมาได้หรือไม่

ตอบ: กรณีข้อมูลการรับเงินไม่ถูกต้อง โดยชื่อ-นามสกุลบัญชีธนาคารไม่ตรงกับชื่อ-นามสกุลของ ลงทะเบียน สามารถแก้ไขได้ทางเว็บไซต์ www.เราไม่ทิ้งกัน.com หากแก้ไขเรียบร้อย ระบบจะโอนเงินซ้าในวันที่ 22 และ 29 เม.ย. 2563 สำหรับกรณีอื่น ๆ เช่น บัญชีธนาคารปิด หรือระบุเลขบัญชีธนาคารผิด เป็นต้น ระบบจะโอนเงินไม่สำเร็จ และจะแจ้งให้ผู้ได้รับสิทธิ์สมัครพร้อมเพย์ที่ผูกกับเลขประจาตัวประชาชน ระบบจะโอนเงินซ้ำในวันที่ 22 และ 29 เม.ย. 2563

9. กรอกข้อมูลอาชีพเพิ่มเติมเรียบร้อยแล้ว และเมื่อตรวจสอบสถานะกลับปรากฏข้อความว่า “ไม่สามารถทารายการต่อได้ ไม่พบข้อมูลการลงทะเบียน หรือกรอกข้อมูลไม่ถูกต้อง”

ตอบ: สาเหตุเกิดจากกรอกข้อมูล 1) เลขประจำตัวประชาชน หรือ 2) เบอร์โทรศัพท์ หรือ 3) วันเดือนปีเกิด ไม่ถูกต้อง กรุณาตรวจสอบข้อมูล โดยข้อมูลที่กรอกจะต้องตรงกับข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้

10. ทำหลายอาชีพ แต่เมื่อระบบขอให้กรอกข้อมูลเพิ่มเติมจึงได้ใส่อาชีพที่ 2 เพิ่ม จะมีผลต่อการพิจารณาหรือไม่

ตอบ: สำหรับการตอบข้อมูลเพิ่มเติมจะเป็นไปตามอาชีพที่ลงทะเบียนไว้ตั้งแต่ครั้งแรก

ปิดลงทะเบียน www.เราไม่ทิ้งกัน.com 22 เม.ย.นี้ เที่ยงคืน

11. ลงทะเบียนอาชีพอื่น ๆ แต่เมื่อต้องกรอกข้อมูลเพิ่มเติมกลับไม่มีตัวเลือกให้กรอกอาชีพและสถานประกอบการที่ตรงกับลักษณะงานจริง (กรณีนี้เป็น Seminar Trainer แต่ระบบให้กรอกในฐานะ Fitness Trainer)

ตอบ: เมื่อเลือกอาชีพไม่มีตามที่อยู่ใน Dropdown list ก็สามารถเลือกช่อง อาชีพอื่นๆ แล้วกรอกในช่องว่างโดยระบุอาชีพที่ตนเองประกอบอาชีพจริง

12. ได้รับ SMS แจ้งว่าได้รับสิทธิตั้งแต่สัปดาห์ก่อน แต่ปัจจุบันก็ยังไม่ได้รับเงิน (สถานะบัญชีปกติ และผูกพร้อมเพย์กับบัตรประชาชนไปแล้ว)

ตอบ: หากได้รับ SMS หรือเข้าไปตรวจสอบสถานะการการลงทะเบียน และได้รับแจ้งว่า ได้รับสิทธิ์ โดยจะแสดงช่องทางการรับเงินตามที่ท่านระบุไว้ แนะนำให้ตรวจสอบเงินในบัญชีที่ผู้ลงทะเบียนระบุ หรือผูกพร้อมเพย์กับเลขประจำตัวประชาชนไว้ หรือสามารถตรวจสอบสถานะการโอนเงินได้ที่ธนาคารกรุงไทย โทร. 02 111 1144

13. ขณะนี้ได้รับเงินเยียวยาแล้ว แต่อยากยกเลิก ต้องคืนเงินอย่างไร

ตอบ: กระทรวงการคลังอยู่ระหว่างกำหนดแนวทางจะประกาศให้ทราบอีกครั้งหนึ่ง

14. ลงทะเบียนตั้งแต่ช่วงแรก ๆ เมื่อเข้าไปเช็คระบบพบว่าอยู่ระหว่างการตรวจสอบ

ตอบ: เนื่องจากมาตรการฯ มีผู้ลงทะเบียนกว่า 27 ล้านคน ซึ่งต้องใช้เวลาในการคัดกรองระยะหนึ่ง และกระทรวงการคลังมีระบบคัดกรองคุณสมบัติหลายด้านประกอบกัน ซึ่งใช้เวลาในการคัดกรองผู้ลงทะเบียนแต่ละคนมากน้อยไม่เท่ากัน เพื่อให้สามารถระบุตัวผู้ที่ได้รับผลกระทบอย่างแท้จริง อย่างไรก็ดี ระบบจะแจ้งผลการตรวจสอบสิทธิ์ผ่านทาง SMS ไปยังเบอร์โทรศัพท์มือถือและอีเมลที่ท่านลงทะเบียนโดยเร็วที่สุด หรือตรวจสอบสถานะการลงทะเบียนของท่านได้ที่ www.เราไม่ทิ้งกัน.com

15. ไม่ได้รับสิทธิ เช่น ระบบแจ้งว่าเป็นเกษตรกร/ผู้ประกอบการจึงไม่ได้รับสิทธิ์ แต่เจ้าตัวยืนยันว่าไม่ได้เป็น

ตอบ: กระทรวงการคลังเตรียมเปิดกลไกการขอทบทวนสิทธิ์ตั้งแต่วันที่ 20 เม.ย. 2563 ผ่านเว็บไซต์ www.เราไม่ทิ้งกัน.com เท่านั้น ประชาชนไม่จำเป็นต้องเดินทางมาที่กระทรวงการคลัง เพราะไม่ได้มีช่องทางการรับเอกสาร และเพื่อให้เป็นไปตามแนวทางการเว้นระยะห่างทางสังคม เพื่อลดความเสี่ยงต่อการแพร่ระบาดของไวรัส Covid-19 ทั้งต่อตัวผู้ประสงค์จะขอทบทวนสิทธิ์เองและต่อส่วนรวมของสังคมไทย ทั้งนี้ ผู้ผ่านการทบทวนสิทธิ์จะยังได้รับเงินเยียวยาครบทั้ง 3 เดือน เนื่องจากการให้เงินเยียวยาจะใช้วันลงทะเบียนในการเริ่มนับสิทธิ์

16. ได้รับแจ้งให้เข้าไปกรอกข้อมูลเพิ่มเติม จึงได้ดำเนินการ แต่ช่องที่ให้เลือกประเภทอาชีพไม่ตรงกับลักษณะงาน และไม่มีช่อง อื่นๆ ให้ กรอก

ตอบ: ช่องประกอบการอาชีพที่ต้องเข้าไปเลือกสำหรับตอบแบบสอบถามจะต้องเป็นประเภทอาชีพที่ประชาชนระบุไว้ตั้งแต่ลงทะเบียนครั้งแรก หากไม่ตรงสามารถแจ้งที่ Call center (ฝาก Call center รับเรื่องแล้วจะไปเช็คกับกรุงไทยให้อีกครั้ง)

17. ได้รับ SMS แจ้งว่าได้รับสิทธิ์ แต่เลขท้ายที่ลงไม่ใช่เลขบัตรประชาชน (พร้อมเพย์) ตัวเอง

ตอบ: ท่านสามารถเข้าไปตรวจสอบสถานะการลงทะเบียนได้ที่ www.เราไม่ทิ้งกัน.com หรือสอบถามธนาคารกรุงไทย โทร. 02 111 1144

18. ทำอาชีพหมอนวดเสนอให้ใช้ถังข้อมูลของกระทรวงสาธารณสุขในการตรวจสอบการลงทะเบียนของหมอนวด หรืออาชีพอื่น ๆ ที่อยู่ภายใต้กระทรวงดังกล่าว

ตอบ: กระทรวงการคลังมีการดำเนินการในเรื่องดังกล่าว

19. ต้องการขอให้คนที่กดยกเลิกไปแล้ว สามารถขออุทธรณ์เพื่อลงทะเบียนใหม่ได้

ตอบ: ณ ขณะนี้หากยกเลิกการลงทะเบียนแล้ว จะไม่สามารถลงทะเบียนหรือเข้าไปแก้ไขข้อมูลใด ๆ ได้ อย่างไรก็ดี กระทรวงการคลังอยู่ในระหว่างการพิจารณาเรื่องดังกล่าว หากมีการเปลี่ยนแปลงใดๆ จะประกาศให้ทราบโดยทั่วกัน

20. ได้รับ SMS แจ้งว่าได้รับสิทธิ แต่ยังไม่มีเงินเข้าบัญชี

ตอบ:

- หากได้รับ SMS ยืนยันว่าได้รับสิทธิ์ ระบบจะโอนเงินโดยเร็วที่สุด โดยสามารถตรวจสอบเงินในบัญชีได้ภายในวันรุ่งขึ้นเป็นต้นไป

- ขอให้ตรวจสอบสถานะผ่านทางเว็บไซต์ www.เราไม่ทิ้งกัน.com โดยจะปรากฏช่องทางการรับเงินที่ท่านระบุไว้ ได้แก่ พร้อมเพย์ที่ผูกกับเลขประจาตัวประชาชน ซึ่งผูกกับบัญชีธนาคารของท่าน หรือ บัญชีธนาคารของท่าน ซึ่งท่านสามารถดำเนินการตรวจสอบเงินในบัญชีธนาคารดังกล่าวตามท่านเลือกไว้ หรือสอบถามสถานะการโอนเงินได้ที่ธนาคารกรุงไทย โทร. 02 111 1144

21. ได้รับ SMS แจ้งได้รับสิทธิ แต่เลขที่บัญชีไม่ถูกต้อง และไม่สามารถเข้าไปแก้ไขได้/ได้รับ sms แจ้งว่าได้รับสิทธิ แต่ต่อมาได้รับ sms แจ้งว่าข้อมูลบัญชีผิดพลาด จึงเข้าไปแก้ไขแต่มาพบภายหลังว่าเลขบัญชีที่เข้าไปแก้ไขใหม่นั้นก็ถูกระงับไปแล้ว และไม่สามารถแก้ไขได้อีก

ตอบ: กรณีตรวจสอบสถานะแล้ว พบว่า

- ท่านได้รับสิทธิ์ แต่เนื่องจากชื่อบัญชีไม่ตรงกับชื่อและนามสกุลที่ท่านลงทะเบียน: สามารถเปลี่ยนแปลงวิธีการรับเงินได้เพียงครั้งเดียวผ่านทางเว็บไซต์ www.เราไม่ทิ้งกัน.com โดยให้ระบุช่องทางการรับเงิน ได้แก่ 1) เลขที่บัญชีธนาคารใดก็ได้ที่ท่านมี และชื่อ – นามสกุลบัญชีธนาคาร ต้องตรงกับ ชื่อ – นามสกุลของผู้ลงทะเบียน หรือ 2) พร้อมเพย์ที่ผูกกับเลขประจำตัวประชาชน (วิธีนี้จะสะดวกต่อประชาชน หากต้องการเปลี่ยนแปลงธนาคารในอนาคตอีก) หากแก้ไขเรียบร้อยแล้ว ระบบจะมีการโอนเงินซ้าให้อีกครั้งในวันที่ 22 และ 29 เม.ย. 2563

- ท่านได้รับสิทธิ์เงินเยียวยา 5,000 บาท: ระบบจะแสดงช่องทางการรับเงินตามที่ท่านได้ระบุไว้ หากบัญชี ไม่ถูกต้องเนื่องจากสาเหตุอื่น เช่น บัญชีถูกระงับ เป็นต้น การโอนเงินจะไม่สำเร็จ ระบบจะมีการแจ้งให้ท่านไปสมัคร พร้อมเพย์ที่ผูกกับเลขประจาตัวประชาชนเพื่อรองรับการโอนเงิน หากแก้ไขเรียบร้อยแล้ว โดยระบบจะโอนเงินซ้ำในวันที่ 22 และ 29 เม.ย. 63

22. ได้รับ SMS แจ้งไม่ได้รับสิทธิ เพราะอยู่ในมาตรา 33 แต่เพิ่งจ่ายเงินเข้าประกันสังคมยังไม่ถึง 6 เดือน และบริษัทปิดกิจการไปเมื่อเดือนมีนาคม 2563 ต้องทำอย่างไร

ตอบ: ผู้ประกันตนตามมาตรา 33 ซึ่งได้จ่ายเงินสมทบมาแล้วไม่น้อยกว่า 6 เดือน และต้องอยู่ภายในระยะเวลา 15 เดือนก่อนการว่างงาน มีสิทธิได้รับประโยชน์ทดแทนในกรณีว่างงานจากสำนักงานประกันสังคมแล้ว จึงไม่มีสิทธิ์รับเงินเยียวยา 5,000 บาท (3 เดือน) ทั้งนี้ จะมีการเปิดให้มีการอุทธรณ์ที่เป็นกลุ่มไม่ผ่านสิทธิ์อีกครั้ง โดยผู้ที่ผ่านการอุทธรณ์ยังมีสิทธิ์ได้รับเงินเยียวยานับตั้งแต่วันที่ลงทะเบียนในการเริ่มนับว่ามีสิทธิ์รับเงินเยียวยาของเดือนไหน

23. เป็นพนักงานการบินไทย ได้รับเงินแล้ว ต้องการจะขอยกเลิกและคืนเงิน 5,000 บาท ที่ได้รับมา เพราะบริษัทเพิ่งประกาศห้ามพนักงานรับเงินเยียวยาเนื่องจากเป็นรัฐวิสาหกิจ ต้องทำอย่างไร

ตอบ: กระทรวงการคลังอยู่ระหว่างกำหนดแนวทางจะประกาศให้ทราบอีกครั้งหนึ่ง

24. ใช้เกณฑ์อะไรในการตัดสิน

ตอบ: กระทรวงการคลังจะนำข้อมูลของผู้ลงทะเบียนไปตรวจสอบคุณสมบัติหลายด้านประกอบกันจากฐานข้อมูลข้อมูลทุติยภูมิ (Secondary Data) จากหน่วยงานของรัฐที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ กรมการปกครอง สำนักงานประกันสังคม กรมขนส่งทางบก กระทรวงศึกษาธิการ กระทรวงเกษตรและสหกรณ์ กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา เป็นต้น

25. ลงทะเบียนตามระบบการลงทะเบียนสำเร็จเมื่อวันที่ 28 มีนาคม 2563 แต่พอเข้าไปตรวจสอบหน้าเว็บไซต์ ระบบแจ้งว่าข้อมูลบัตรประชาชนไม่ถูกต้อง จึงเข้าไปลงทะเบียนใหม่และลงทะเบียนสำเร็จเมื่อวันที่ 8 เมษายน 2563 แต่เมื่อตรวจสอบสถานะล่าสุด เมื่อวันที่ 13 เมษายน 2563 ขึ้นว่า “ไม่สามารถทำรายการต่อได้ ไม่พบข้อมูลการลงทะเบียน หรือ กรอกข้อมูลไม่ถูกต้อง” ทำให้ไม่สามารถตรวจสอบสถานะใด ๆ ต่อได้ ติดต่อไปกรุงไทย แต่ได้รับคำแนะนาให้โทรหา สศค.

ตอบ:

1.) กรณีได้รับ SMS แจ้งว่า “ลงทะเบียนไม่สำเร็จเนื่องจากข้อมูลบัตรประชาชนไม่ถูกต้อง” หรืออีเมลแจ้งว่า “สถานะการลงทะเบียน: ไม่ได้รับสิทธิ์” แสดงว่าข้อมูลบัตรประชาชนที่ท่านได้ระบุไว้ไม่ถูกต้องสามารถลงทะเบียนใหม่ได้ โดยขอให้ตรวจสอบข้อมูลตามบัตรประจำตัวประชาชน ได้แก่ เลขประจำตัวประชาชน ชื่อ นามสกุล วันเดือนปีเกิด และเลขเลเซอร์ (Laser Code) หลังบัตรประจาตัวประชาชน ให้ถูกต้องก่อนการกดยืนยันการลงทะเบียนทุกครั้ง เพื่อลดข้อผิดพลาดในการลงทะเบียน

ข้อมูลเพิ่มเติม

- กรุณาตรวจสอบข้อมูลบัตรประชาชน 13 หลัก ให้ละเอียดและถูกต้อง

- ข้อมูลชื่อ ในช่องที่ให้ใส่ชื่อไม่ต้องมีคำนาหน้านาม เช่น นาย นาง หรือ ยศ อื่น ๆ ใส่แต่ชื่อ

- ข้อมูลนามสกุล กรุณาตรวจสอบว่ามีจุด หรือไม่มีจุด และเว้นวรรคกี่ตัว เช่น บางคน ณ มีจุด บางคนไม่มีจุด

- ข้อมูลวันเกิด ต้องเลือกให้ถูกต้องตามบัตรประชาชนว่า มีวัน / มีเดือน หรือไม่ ถ้ามีต้องใส่ให้ครบ ถ้าไม่มี ต้องเลือกให้ถูกว่าไม่มี

- เลขรหัสหลังบัตรประชาชน 2 ตัวแรก เป็นตัวอักษรตัวใหญ่ ตัวเล็กไม่ได้ ตัวที่ 3 เป็นต้นไปเป็นตัวเลขทั้งหมด ต้องใส่ให้ตรง และไม่ต้องพิมพ์ขีด (-)

- บัตรประชาชนที่ใช้ต้องเป็นบัตรประชาชนล่าสุดที่ทำกับกรมการปกครองเท่านั้น หากนำบัตรประชาชนเก่ามาลงทะเบียนจะไม่สามารถลงทะเบียนได้ เนื่องจากเลขรหัสหลังบัตรจะไม่ตรง

2.) หากเข้าไปลงทะเบียนใหม่แล้ว หน้าจอจะแสดง “ดำเนินการไม่สำเร็จ” แสดงว่า หมายเลขบัตรประชาชนหรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือถูกลงทะเบียนสำเร็จ ให้รอผล SMS หรือ อีเมล ดังนี้

   2.1 หากไม่ได้รับ SMS หรืออีเมล แจ้งว่าลงทะเบียนไม่สำเร็จเนื่องจากข้อมูลบัตรประชาชนไม่ถูกต้อง แสดงว่า ระบบได้บันทึกข้อมูล และอยู่ระหว่างดำเนินการพิจารณาการให้สิทธิ์

   2.2 หากได้รับ SMS หรืออีเมล แจ้งว่าลงทะเบียนไม่สำเร็จเนื่องจากข้อมูลบัตรประชาชนไม่ถูกต้อง สามารถลงทะเบียนใหม่ได้

รายละเอียดปรากฏตามรูปภาพ

3.) สามารถสอบถามสถานะการลงทะเบียนของตนเองได้ที่ธนาคารกรุงไทย โทร. 02 111 1144

26. อยากให้มีการชี้แจ้งเกณฑ์การตัดสินที่โปร่งใส และแจ้งที่มาของฐานข้อมูลที่นำมาใช้ในการกรองคุณสมบัติ

ตอบ: กระทรวงการคลังจะนำข้อมูลของผู้ลงทะเบียนไปตรวจสอบคุณสมบัติหลายด้านประกอบกันจากฐานข้อมูลข้อมูลทุติยภูมิ (Secondary Data) จากหน่วยงานของรัฐที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ กรมการปกครอง สำนักงานประกันสังคม กรมขนส่งทางบก กระทรวงศึกษาธิการ กระทรวงเกษตรและสหกรณ์ กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา เป็นต้น

27. ควรออกมาตรการเก็บตกกลุ่มที่ได้รับผลกระทบ แต่ไม่เข้าเกณฑ์ได้รับความช่วยเหลือจากมาตรการเยียวยา

ตอบ:  สำหรับกลุ่มบุคคลที่ตกหล่นอื่น ๆ ซึ่งได้รับผลกระทบจาก COVID-19 สามารถศึกษารายละเอียดมาตรการ/โครงการต่าง ๆ ของกระทรวงการคลังได้ที่เว็บไซต์ www.mof.go.th www.เราไม่ทิ้งกัน.com เช่น มาตรการเลื่อนเวลาการชำระภาษีอากร มาตรการเพิ่มวงเงินหักลดหย่อนเบี้ยประกันสุขภาพ โครงการสินเชื่อเพื่อช่วยเหลือผู้ประกอบการรายย่อยที่ได้รับผลกระทบจากการระบาดของไวรัส COVID-19 โครงการสินเชื่อฉุกเฉิน เงินด่วนสาหรับประชาชนทั่วไป หรือผู้ประกอบอาชีพอิสระ คนละ 1 หมื่นบาท ติดต่อสอบถามได้ที่ธนาคารออมสิน call center 1115 หรือ ธ.ก.ส. call center 1593 โครงการสินเชื่อพิเศษสำหรับผู้มีรายได้ประจำที่ได้รับผลกระทบจาก COVID 19 คนละไม่เกิน 5 หมื่นบาท ติดต่อธนาคารออมสิน call center 1115 โครงการสินเชื่อผู้ประกอบการรายย่อย เพื่อเสริมสภาพคล่องวงเงิน 10,000 ล้านบาท ติดต่อ SME Bank call center 1357

28. ในกรณีที่กดยกเลิกการลงทะเบียนรับสิทธิ์เงินเยียวยา 5,000 บาทเนื่องจากความเข้าใจผิดว่าจะสามารถแก้ไขข้อมูลได้ จะสามารถยื่นอุทธรณ์เพื่อขอให้พิจารณาเงินช่วยเหลือได้หรือไม่

ตอบ: ณ ขณะนี้หากยกเลิกการลงทะเบียนแล้ว จะไม่สามารถลงทะเบียนหรือเข้าไปแก้ไขข้อมูลใด ๆ ได้ อย่างไรก็ดี กระทรวงการคลังอยู่ในระหว่างการพิจารณาเรื่องดังกล่าว หากมีการเปลี่ยนแปลงใดๆ จะประกาศให้ทราบโดยทั่วกัน

29. ในกรณีที่เจ้าบ้านนำรายชื่อทุกคนในทะเบียนบ้านไปขึ้นทะเบียนเกษตรกร (ทบก.) ทั้ง ๆ ที่ผู้อาศัยบางรายไม่ได้ประกอบอาชีพเกษตรกร ทำให้ไม่ได้รับสิทธิเงินเยียวยา 5,000 บาท กรณีดังกล่าวจะสามารถแก้ไขหรืออุทธรณ์ได้หรือไม่ ระบบแจ้งว่าเป็นเกษตรกรไม่ได้รับการช่วยเหลือ มีประเด็น ดังนี้

29.1 ในกรณีที่ไม่ได้ประกอบอาชีพเกษตรกร

29.2 ในกรณีที่เคยเป็นแต่ไม่ได้ปรับปรุงข้อมูลการเพาะปลูกใน ทบก. (ไม่ได้ประกอบอาชีพเกษตรกรแล้ว) จะสามารถยื่นขออุทธรณ์เพื่อขอให้มีการพิจารณาได้รับสิทธิ์เงินเยียวยาได้หรือไม่

ตอบ: กระทรวงการคลังเตรียมเปิดกลไกการขอทบทวนสิทธิ์ตั้งแต่วันที่ 20 เม.ย. 2563 ผ่านเว็บไซต์ www.เราไม่ทิ้งกัน.com เท่านั้น ประชาชนไม่จำเป็นต้องเดินทางมาที่กระทรวงการคลัง เพราะไม่ได้มีช่องทาง การรับเอกสาร และเพื่อให้เป็นไปตามแนวทางการเว้นระยะห่างทางสังคม เพื่อลดความเสี่ยงต่อการแพร่ระบาดของไวรัส COVID-19 ทั้งต่อตัวผู้ประสงค์จะขอทบทวนสิทธิ์เองและต่อส่วนรวมของสังคมไทย ทั้งนี้ ผู้ผ่าน การทบทวนสิทธิ์จะยังได้รับเงินเยียวยาครบทั้ง 3 เดือน เนื่องจากการให้เงินเยียวยาจะใช้วันลงทะเบียนในการ เริ่มนับสิทธิ์

กดปุ่มขอทบทวนสิทธิ์ เงินเยียวยา 5,000 บาท www.เราไม่ทิ้งกัน.com 20 เม.ย เริ่ม 6.00 น.

30. กรณีระบบแจ้งว่าไม่ได้รับสิทธิ์เงินเยียวยา แต่ข้อมูลไม่ตรงกับความเป็นจริง (เช่น กรณีแจ้งว่าเป็นเจ้าของกิจการ เป็นเกษตรกร เป็นนักเรียน นิสิต นักศึกษา หรือเป็นผู้ประกันตนในระบบประกันสังคมตามมาตรา 33 เป็นต้น) และผู้ลงทะเบียนมีหลักฐานว่าไม่ได้เป็นไปตามที่ระบบแจ้ง จะสามารถดำเนินการอุทธรณ์ได้หรือไม่ อย่างไร

ตอบ: กระทรวงการคลังเตรียมเปิดกลไกการขอทบทวนสิทธิ์ตั้งแต่วันที่ 20 เม.ย. 2563 ผ่านเว็บไซต์ www.เราไม่ทิ้งกัน.com เท่านั้น ประชาชนไม่จำเป็นต้องเดินทางมาที่กระทรวงการคลัง เพราะไม่ได้มีช่องทางการรับเอกสาร และเพื่อให้เป็นไปตามแนวทางการเว้นระยะห่างทางสังคม เพื่อลดความเสี่ยงต่อการแพร่ระบาดของไวรัส COVID-19 ทั้งต่อตัวผู้ประสงค์จะขอทบทวนสิทธิ์เองและต่อส่วนรวมของสังคมไทย ทั้งนี้ ผู้ผ่าน การทบทวนสิทธิ์จะยังได้รับเงินเยียวยาครบทั้ง 3 เดือน เนื่องจากการให้เงินเยียวยาจะใช้วันลงทะเบียนในการ เริ่มนับสิทธิ์

31. สอบถามว่าทำไมถึงไม่ได้สิทธิด้วยเหตุผลต่างๆ เช่น เป็นผู้ประกอบการ นักธุรกิจ เกษตรกร หรือเป็นผู้ไม่ได้รับผลกระทบจากโควิด เป็นต้น โดยตนเองไม่ได้ประกอบอาชีพนั้น/ได้รับผลกระทบจากโควิดจริง

ตอบ: กระทรวงการคลังเตรียมเปิดกลไกการขอทบทวนสิทธิ์ตั้งแต่วันที่ 20 เม.ย. 2563 ผ่านเว็บไซต์ www.เราไม่ทิ้งกัน.com เท่านั้น ประชาชนไม่จำเป็นต้องเดินทางมาที่กระทรวงการคลัง เพราะไม่ได้มีช่องทางการรับเอกสาร และเพื่อให้เป็นไปตามแนวทางการเว้นระยะห่างทางสังคม เพื่อลดความเสี่ยงต่อการแพร่ระบาดของไวรัส COVID-19 ทั้งต่อตัวผู้ประสงค์จะขอทบทวนสิทธิ์เองและต่อส่วนรวมของสังคมไทย ทั้งนี้ ผู้ผ่าน การทบทวนสิทธิ์จะยังได้รับเงินเยียวยาครบทั้ง 3 เดือน เนื่องจากการให้เงินเยียวยาจะใช้วันลงทะเบียนในการ เริ่มนับสิทธิ์

32. ไปแก้ไขบัญชีธนาคารที่กรุงไทย และเจ้าหน้าที่กรุงไทยแจ้งว่า ให้เปิดบัญชีพร้อมเพย์กับกรุงไทยจะได้เร็วกว่า (เดิมมีบัญชีพร้อมเพย์กับไทยพาณิชย์อยู่แล้ว) จริงหรือไม่

ตอบ: มาตรการเยียวยา 5,000 บาท (3 เดือน) จะโอนเงินผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ ได้แก่ พร้อมเพย์ที่ผูกกับเลขประจำตัวประชาชน (บัญชีธนาคารใดก็ได้ที่ท่านมี) หรือ บัญชีธนาคารใดก็ได้ที่ท่านมี ทั้งนี้ กรณีข้อมูลการรับเงินถูกต้อง หากได้รับ SMS ยืนยันว่าได้รับสิทธิ์ ระบบจะโอนเงินโดยเร็วที่สุด โดยสามารถตรวจสอบเงินในบัญชีได้ภายในวันรุ่งขึ้นเป็นต้นไป

33. ได้รับแจ้งว่าได้สิทธิแล้วตั้งแต่วันที่ 9 เมษายน และไม่ได้รับแจ้งว่ามีอะไรที่ต้องแก้ไข แต่เงินก็ยังไม่เข้า

ตอบ: หากได้รับ SMS หรือเข้าไปตรวจสอบสถานะการการลงทะเบียน และได้รับแจ้งว่า ได้รับสิทธิ์ โดยจะแสดงช่องทางการรับเงินตามที่ท่านระบุไว้ แนะนำให้ตรวจสอบเงินในบัญชีที่ผู้ลงทะเบียนระบุ หรือผูกพร้อมเพย์กับเลขประจาตัวประชาชนไว้ หรือสามารถตรวจสอบสถานะการโอนเงินได้ที่ธนาคารกรุงไทย โทร. 02 111 1144

34. การให้ข้อมูลเพิ่มเติม ในช่องเบอร์โทรศัพท์ พยายามใส่เลขเบอร์โทรหลายครั้งแต่ไม่สำเร็จ บนจอจะขึ้นว่า ให้ใส่เลขให้ครบ 9-10 หลัก แต่ใส่ยังไงก็ไม่ได้

ตอบ: กรุณาตรวจสอบความถูกต้องของหมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขโทรศัพท์มือถือมี 10 หลัก หมายเลขโทรศัพท์บ้านมี 9 หลัก

32. เกษตรกรที่มีสมุดเล่มเขียวมีฐานข้อมูลจริง ๆ ในระบบว่าทำเกษตรกร จะได้รับเงินเยียวยาเมื่อไหร่

ตอบ: เกษตรกรไม่เข้าข่ายในการได้รับสิทธิ์ตามมาตรการชดเชยรายได้แก่ลูกจ้างของสถานประกอบการที่ได้รับผลกระทบหรือผู้ได้รับผลกระทบอื่น ๆ ของการแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนา (COVID-19) (มาตรการเยียวยา 5,000 บาท) ทั้งนี้ เกษตรกรจะได้รับการช่วยเหลือผ่านมาตรการด้านการเกษตรอื่น ๆ ตามมาตรการดูแลและเยียวยาผลกระทบจากโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 ต่อเศรษฐกิจไทยทั้งทางตรงและทางอ้อม ระยะที่ 3 ต่อไป

33. แนะนำให้เพิ่มช่องให้พิมพ์รายละเอียด ที่สามารถใส่ข้อมูล   ข้อเท็จจริง เช่น สัญญาเช่า รูปหน้าร้าน   สำหรับการกรอกข้อมูลในการขอข้อมูลเพิ่มเติม และการอุทธรณ์

ตอบ: กระทรวงการคลังเตรียมเปิดให้สามารถขอทบทวนสิทธิ์ ผ่านช่องทางออนไลน์ www.เราไม่ทิ้งกัน.com เท่านั้น ทั้งนี้ สามารถยืนเรื่องขอทบทวนสิทธิ์และกรอกข้อมูลเพิ่มเติมได้ในวันจันทร์ที่ 20 เม.ย. 2563

34. เอาเกณฑ์อะไรมาตัดสิทธิ แล้วมีกรรมการหมู่บ้าน กรรมการชุมชน   นายกเทศบาล นายอำเภอ ไว้เพื่ออะไร ถ้าไม่ตรวจสอบความจริง

ตอบ:

- กระทรวงการคลังมีการตรวจสอบคุณสมบัติหลายด้านประกอบกันจากฐานข้อมูลของหน่วยงานของรัฐที่เกี่ยวข้อง เช่น กรมการปกครอง สำนักงานประกันสังคม กรมขนส่งทางบก กระทรวงศึกษาธิการ กระทรวงเกษตรและสหกรณ์ กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา เป็นต้น รวมถึงการพิจารณาข้อมูลที่ผู้ลงทะเบียนได้กรอกไว้ในขั้นตอนของการลงทะเบียนประกอบด้วย มาประมวลผลและคัดกรองเพื่อให้ได้ผู้ที่ได้รับผลกระทบจาก   COVID-19

- อย่างไรก็ดี สำหรับประชาชนที่ไม่ได้รับสิทธิ์สามารถยื่นขอทบทวนสิทธิ์ผ่านช่องทาง www.เราไม่ทิ้งกัน.com ในวันจันทร์ที่ 20 เมษายน 2563 ซึ่งกระทรวงการคลังได้เตรียมกลไกการทบทวนสิทธิ์โดยการลงพื้นที่เพื่อยืนยันตัวตนและความเดือดร้อนของประชาชน เพื่อให้มั่นใจได้ว่าสามารถจัดสรรเงินเยียวยาให้แก่บุคคลที่ควรได้รับอย่างแท้จริง โดยได้รับความร่วมมือจากกระทรวงมหาดไทย และหน่วยงานสังกัดกระทรวงการคลังในพื้นที่ ธนาคารออมสิน ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร (ธ.ก.ส.) และธนาคารกรุงไทย ซึ่งหน่วยงานดังกล่าวจะเป็นหน่วยงานในพื้นที่อยู่แล้วจะสามารถช่วยยืนยันตัวตนและความเดือดร้อนของผู้ลงทะเบียนได้เป็นอย่างดี

35. สำหรับบุคคลที่มีสถานะอยู่ระหว่างตรวจสอบตั้งแต่ 28 มี.ค.63 แล้วไม่มีความเคลื่อนไหวอีกเลย และเมื่อโทรสอบเจ้าหน้าที่กรุงไทย แล้วบอกว่าอยู่ช่วงคัดกรองของรัฐ ของเก่ายังไม่เสร็จ แล้วจะทบทวนคนอุทธรณ์ได้ไง เวลาให้สัมภาษณ์ทีวีพูดดีจัง   แต่ทำงานไม่คืบหน้าเลย

ตอบ:

- กระทรวงการคลังได้เร่งกระบวนการตรวจสอบและคัดกรองผู้ลงทะเบียนตลอดเวลา   โดยนับตั้งแต่วันที่ 28 มีนาคม 2563 มีผู้ลงทะเบียนมากกว่า 27 ล้านคน   การตรวจสอบและคัดกรองผู้ลงทะเบียนแต่ละรายจะใช้เวลามากน้อยไม่เท่ากัน   ขึ้นอยู่กับข้อมูลการประกอบอาชีพที่ผู้ลงทะเบียนได้ระบุไว้ รวมทั้งจะต้องนำไปตรวจสอบกับฐานข้อมูลของหน่วยงานของรัฐที่เกี่ยวข้องด้วย   เพื่อใหสามารถระบุตัวผู้ที่ได้รับผลกระทบอย่างแท้จริง อย่างไรก็ดี   ระบบจะแจ้งผลการตรวจสอบสิทธิ์ผ่านทาง SMS ไปยังเบอร์โทรศัพท์มือถือและอีเมลที่ท่านลงทะเบียนโดยเร็วที่สุด หรือสามารถตรวจสอบสถานะการลงทะเบียนของท่านได้ที่   www.เราไม่ทิ้งกัน.com

- การดำเนินการตรวจสอบและคัดกรองผู้ลงทะเบียนจะดำเนินการโดยระบบ ส่วนการทบทวนสิทธิ์ ให้แก่ผู้ที่ไม่ได้รับสิทธิ์และประสงค์จะขอทบทวนสิทธิ์  จะมีกลไกการดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่ลงพื้นที่เพื่อยืนยันตัวตนและความเดือดร้อนของผู้ลงทะเบียน   เพื่อนำข้อมูลมาประกอบการพิจารณาให้สิทธิ์รับเงินเยียวยา ซึ่งการดำเนินการทั้ง 2   ส่วนมีการดำเนินการที่แตกต่างกัน คนละขั้นตอนกัน   และคนละกลุ่มบุคคลกัน ดังนั้น จึงสามารถดำเนินการทบทวนสิทธิ์ได้ โดยไม่จำเป็นต้องรอให้ดำเนินการตรวจสอบและคัดกรองเสร็จสิ้นก่อนแต่อย่างใด

- การโอนเงินเยียวยาให้แก่ผู้ลงทะเบียนที่ผ่านสิทธิ์ กระทรวงการคลังได้โอนครั้งแรกเมื่อวันที่ 8 เมษายน 2563 ซึ่งใช้เวลาเพียง 7 วันทำการหลังเปิดรับลงทะเบียนเมื่อวันที่ 28 มีนาคม 2563 และการโอนเงินช่วยเยียวยาได้ดำเนินการต่อเนื่องทุกวันทำการตั้งแต่วันที่ 8 - 17 เมษายน 2563 รวม 3.2 ล้านราย จำนวนเงิน 1.6 หมื่นล้านบาทแล้ว

36. แนะนำให้แก่รัฐบาลว่าควรให้เงินช่วยเหลือประชาชนทุกคนในประเทศ ที่มีอายุเกิน 18 ปี มีบัตรประชาชน และแจกเงิน 10,000 บาท ซึ่งจะทำให้ภาครัฐประหยัดเวลามากขึ้น ไม่ต้องมาจัดทำระบบคัดกรอง มีการตรวจสอบที่ผิดพลาดเกิดขึ้น

ตอบ:

มาตรการเยียวยา 5,000 บาท (3 เดือน) ครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยเหลือเยียวยาให้กับลูกจ้าง   แรงงานผู้ประกอบอาชีพอิสระ ที่ได้รับผลกระทบจาก COVID-19 ซึ่งจำเป็นต้องมีระบบตรวจสอบและคัดกรองผู้ลงทะเบียน   เช่น การยืนยันตัวตนของผู้ลงทะเบียน   การยืนยันการประกอบอาชีพของผู้ลงทะเบียนจากหน่วยงานของรัฐ

สำหรับประชาชนกลุ่มอื่น ๆ ภาครัฐได้มีหรือจะมีมาตการเยียวยาดูแลเป็นการเฉพาะเช่นกัน อาทิ สำนักงานประกันสังคมดูแลผู้ประกันตน เกษตรกรภาครัฐดูแลเกษตรกรอย่างต่อเนื่องและที่สำคัญภาครัฐอยู่ระหว่างเร่งดำเนินการออกมาตรการชุดใหม่เพื่อดูแลเกษตรกรโดยเฉพาะ เป็นต้น ตลอดจนกลุ่มอื่น ๆ ภาครัฐจะดูแลอย่างทั่วถึงและครอบคลุมมากที่สุด

37. การคัดกรองโดยใช้ระบบ AI มีปัญหาค่อนข้างมาก อาทิ ประชาชนที่ลงทะเบียนทำอาชีพอิสระ แต่ ระบบ AI ตรวจสอบ พบว่าเป็น เกษตรกร นักศึกษา เป็นต้น แล้วทำไมยังใช้ระบบ AI

ตอบ:

ระบบการคัดกรองตรวจสอบจากฐานข้อมูลของหน่วยงานของรัฐ   ทั้งนี้ ในกรณีที่ผู้ลงทะเบียนระบุว่าประกอบอาชีพอิสระหรืออาชีพอื่น   ๆ แต่ไม่ได้รับสิทธิ์ เนื่องจากท่านเป็นเกษตรกร มีสาเหตุ ดังนี้

เกษตรกรจะมีการขึ้นทะเบียนผู้ประกอบอาชีพเกษตรกรรมทุกปีกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

การขึ้นทะเบียนจะเป็นราย “ครอบครัว” โดยให้หัวหน้าครอบครัวเป็นคนมาขึ้นทะเบียน

ในการการกรอกรายละเอียดสมาชิกในครอบครัว   จะให้ระบุด้วยว่ามีสมาชิกในครอบครัวกี่คน? เป็นใครบ้าง?   และสมาชิกในครอบครัวที่ช่วยทำเกษตรเกษตรกรรมมีกี่คนคือใครบ้าง?

มาตรการเยียวยา 5,000 บาท   กำหนดหลักเกณฑ์ให้ครอบครัวที่ขึ้นทะเบียนผู้ประกอบอาชีพเกษตรกรรมและสมาชิกในครอบครัวที่ช่วยทำเกษตรกรรม   ถือว่าเป็นกลุ่มเกษตรกร ไม่ผ่านเกณฑ์มาตรการเยียวยา 5,000   บาท โดยขอให้รอมาตรการเยียวยากลุ่มเกษตรกรโดยเฉพาะที่จะออกมา

  เร็ว ๆ นี้

อย่างไรก็ดี กระทรวงการคลังยังได้เตรียมกลไกในการทบทวนสิทธิ์ โดยการลงพื้นที่เพื่อยืนยันตัวตนและความเดือดร้อนของผู้ลงทะเบียน เพื่อให้มั่นใจได้ว่าสามารถจัดสรรเงินเยียวยาให้กับผู้ที่สมควรจะได้รับอย่างแท้จริงผู้ที่ไม่ได้รับสิทธิ์และประสงค์จะยื่นขอทบทวนสิทธิ์ สามารถยื่นขอทบทวนสิทธิ์ได้ ผ่านเว็บไซต์ www.เราไม่ทิ้งกัน.com เริ่มตั้งแต่วันที่ 20 เม.ย. 2563

38. ขอสอบถามในกรณีร้านนวดอยู่ที่สวนจตุจักรโครงการ 23/4 ลูกค้า100% มาจากชาวต่างชาติแล้วเดือนที่แล้วก็โดนสั่งปิดไป   แต่ระบบแจ้งว่าอาชีพดังกล่าวไม่่เข้าข่ายได้รับผลกระทบ ต้องทำอย่างไรต่อไปคะ

ตอบ: กระทรวงการคลังเตรียมเปิดกลไกการขอทบทวนสิทธิ์ตั้งแต่วันที่ 20   เม.ย. 2563 ผ่านเว็บไซต์   www.เราไม่ทิ้งกัน.com เท่านั้น ประชาชนไม่จำเป็นต้องเดินทางมาที่กระทรวงการคลัง เพราะไม่ได้มีช่องทางการรับเอกสาร   และเพื่อให้เป็นไปตามแนวทางการเว้นระยะห่างทางสังคม   เพื่อลดความเสี่ยงต่อการแพร่ระบาดของไวรัส COVID-19 ทั้งต่อตัวผู้ประสงค์จะขอทบทวนสิทธิ์เองและต่อส่วนรวมของสังคมไทย ทั้งนี้ ผู้ผ่านการทบทวนสิทธิ์จะยังได้รับเงินเยียวยาครบทั้ง  3 เดือน   เนื่องจากการให้เงินเยียวยาจะใช้วันลงทะเบียนในการเริ่มนับสิทธิ์

39. ในกรณีที่ได้รับแจ้งว่า “ได้รับสิทธิ์เงินเยียวยา 5,000 บาทแต่การโอนเงินไม่สำเร็จ   โปรดผูก/ตรวจสอบพร้อมเพย์บัตรประชาชน หมายเลข x-xxx เพื่อรับเงิน”   และเมื่อจะดำเนินการเพื่อแก้ไขข้อมูลการรับเงินในเว็บไซต์ เราไม่ทิ้งกัน.com   ระบบกลับแจ้งว่า “สถานะของท่านไม่ได้อยู่ในเงื่อนไขที่สามารถแก้ไขวิธี/ข้อมูลรับเงินแล้ว”   จะสามารถดำเนินการอย่างไรได้บ้างเพื่อให้ได้รับเงินเยียวยาดังกล่าว

ตอบ: กรณีได้รับ   SMS   แจ้งการโอนเงินไม่สำเร็จ ท่านสามารถไปสมัครพร้อมเพย์ที่ผูกกับเลขประจำตัวประชาชนเพื่อรองรับการโอนเงิน โดยระบบจะโอนเงินซ้ำในวันที่ 22 และ 29 เม.ย. 63 ทั้งนี้ ประชาชนสามารถผูกพร้อมเพย์ผ่านช่องทางอิเล็กทรอกนิกส์และออนไลน์ของธนาคารต่าง ๆ   เช่น ตู้ ATM, Mobile Banking Application เป็นต้น โดยไม่จำเป็นต้องไปที่สาขาของธนาคาร ทั้งนี้  สามารถศึกษารายละเอียดและวิธีการได้ทางเว็บไซต์ และ Call Center ของธนาคารต่าง ๆ ได้

40. ในกรณีที่ได้รับแจ้งให้ดำเนินการเพิ่มเติมข้อมูลในระบบ และเมื่อกรอกข้อมูลเพิ่มเติมในระบบแล้ว ระบบยังคงแจ้งสถานะให้นำส่งข้อมูลเพิ่มเติมเช่นเดิม จะต้องดำเนินการอย่างไร

ตอบ: โดยปกติแล้วระบบจะมีการปรับปรุงสถานะการลงทะเบียนทุกสิ้นวัน ดังนั้น เมื่อท่านนำส่งข้อมูลเพิ่มเติมเรียบร้อยแล้ว สามารถตรวจสอบสถานะการลงทะเบียนของท่านได้อีกครั้งในวันถัดไปผ่านทางเว็บไซต์ www.เราไม่ทิ้งกัน.com หรือธนาคารกรุงไทย โทร. 02-111-1144(ตลอด 24 ชั่วโมง)

41. กระทรวงการคลังควรมีกลไกให้ผู้นำท้องถิ่น (กำนัน ผู้ใหญ่บ้าน  หรือการปกครองส่วนท้องถิ่น) ในการตรวจสอบข้อมูลเบื้องต้นของประชาชนในพื้นที่ซึ่งเป็นผู้ขอรับสิทธิ์   ก่อนนำส่งข้อมูลให้กระทรวงการคลังเพื่อช่วยให้การคัดกรองผู้ได้รับสิทธิ์มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

ตอบ:

เนื่องจากตั้งแต่การเปิดรับลงทะเบียนเมื่อวันที่ 28 มีนาคม 2563 มีผู้ลงทะเบียนมากกว่า 27 ล้านคน จำเป็นต้องใช้ระบบคอมพิวเตอร์ในการประมวลผลข้อมูลเพื่อให้แล้วเสร็จโดยเร็วและลดข้อผิดพลาดต่าง ๆ ที่อาจจะเกิดขึ้น ซึ่งการตรวจสอบของระบบได้ตรวจสอบกับข้อมูลทุติยภูมิ (Secondary  Data) จากฐานข้อมูลของหน่วยงานของรัฐ ซึ่งมีความน่าเชื่อถือและมีการจัดเก็บไว้ตามช่วงเวลาต่าง   ๆ ก่อนมีมาตรการฯ

อย่างไรก็ดี สำหรับประชาชนที่ไม่ได้รับสิทธิ์สามารถยื่นขอทบทวนสิทธิ์ผ่านช่องทาง www.เราไม่ทิ้งกัน.com ในวันจันทร์ที่ 20 เมษายน 2563 ซึ่งกระทรวงการคลังได้เตรียมกลไกการทบทวนสิทธิ์โดยการลงพื้นที่เพื่อยืนยันตัวตนและความเดือดร้อนของประชาชน เพื่อให้มั่นใจได้ว่าสามารถจัดสรรเงินเยียวยาให้แก่บุคคลที่ควรได้รับอย่างแท้จริง โดยได้รับความร่วมมือจากกระทรวงมหาดไทย และหน่วยงานสังกัดกระทรวงการคลังในพื้นที่ ธนาคารออมสิน ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร (ธ.ก.ส.) และธนาคารกรุงไทย ซึ่งหน่วยงานดังกล่าวจะเป็นหน่วยงานในพื้นที่อยู่แล้วจะสามารถช่วยยืนยันตัวตนและความเดือดร้อนของผู้ลงทะเบียนได้เป็นอย่างดี

42. สถานะ “อยู่ระหว่างการตรวจสอบ” จะได้รับการแจ้งผลเมื่อใด

ตอบ: กระทรวงการคลังได้เร่งกระบวนการตรวจสอบและคัดกรองผู้ลงทะเบียนตลอดเวลา ซึ่งนับตั้งแต่วันที่ 28 มีนาคม 2563 มีผู้ลงทะเบียนมากกว่า 27 ล้านคน การตรวจสอบและคัดกรองผู้ลงทะเบียนแต่ละรายจะใช้เวลามากน้อยไม่เท่ากัน ขึ้นอยู่กับข้อมูลการประกอบอาชีพที่ผู้ลงทะเบียนได้ระบุไว้ รวมทั้งจะต้องนำไปตรวจสอบกับฐานข้อมูลของหน่วยงานของรัฐที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้สามารถระบุตัวผู้ที่ได้รับผลกระทบอย่างแท้จริง อย่างไรก็ดี ระบบจะแจ้งผลการตรวจสอบสิทธิ์ผ่านทาง SMS ไปยังเบอร์โทรศัพท์มือถือและอีเมลที่ท่านลงทะเบียนโดยเร็วที่สุด หรือสามารถตรวจสอบสถานะการลงทะเบียนของท่านได้ที่ www.เราไม่ทิ้งกัน.com

43. หมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่ใช้ในการลงทะเบียนได้ถูกปิดการใช้งานไปแล้ว ทำให้ไม่มีช่องทางในการรับ SMS และ OTP เนื่องจากไม่สามารถแก้ไขหรือเพิ่มเติมหมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ในระบบได้ จะต้องดำเนินการอย่างไร

ตอบ:

- กรณีเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้และปิดไปแล้ว จะไม่สามารถแก้ไขข้อมูลการลงทะเบียนได้

- ท่านสามารถตรวจสอบสถานการลงทะเบียนได้ผ่านเว็บไซต์ www.เราไม่ทิ้งกัน.com/ หรือธนาคารกรุงไทยโทร. 02 111 1144

- กรุณาติดต่อผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือของท่าน เพื่อเปิดใช้บริการด้วยเบอร์โทรศัพท์เดิมอีกครั้งหนึ่ง

44. ในกรณีที่ได้รับสิทธิ์เงินเยียวยา 5,000 บาท และได้รับเงินผ่านบัญชีแล้ว แต่มีความประสงค์จะขอคืนเงินเยียวยา จะต้องดำเนินการอย่างไร

ตอบ: กระทรวงการคลังอยู่ระหว่างกำหนดแนวทางจะประกาศให้ทราบอีกครั้งหนึ่ง

TOP ประเด็นร้อน
วิดีโอยอดนิยม
เรื่องที่คุณอาจพลาด

วิดีโอยอดนิยม

ข่าวเด่นในรอบสัปดาห์

เพิ่ม PPTVHD36
ลงในหน้าจอหลักของคุณ